Aeroflot Airlines (SU)

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by shreshta

Sobre Aeroflot Airlines

Aeroflot o PJSC Aeroflot es una aerolínea rusa que es muy reconocida y es la mayor compañía de transportes de la federación del país. Fundada en 1923, esta aerolínea opera como una de las aerolíneas más viejas del mundo. Aeroflot es un miembro activo de “Sky Team airline alliance” y tiene un acuerdo con 30 aerolíneas. Aeroflot Airlines opera desde el Aeropuerto Internacional Sheremetyevo, un principal centro y tiene su sede en Moscow. A partir de ahora, la aerolínea sirve 65 destinos domésticos y 111 destinos internacionales en 56 países mundialmente.

Flotilla

La flotilla de flota de Aeroflot es 181 y tiene aeronaves angostas y de fuselaje ancho hechos de tres familias de aeronaves: Airbus y Boeing.

Encontramos la lista de aeronave que tiene Aeroflot Airlines:

AeronaveEn flota
Airbus A320-20060
Airbus A320neo6
Airbus A321-20033
Airbus A321neo3
Airbus A330-2002
Airbus A330-30012
Airbus A350-9006
Boeing 737-80037
Boeing 777-300ER22
Total181

Detalles de Aer oflot Airlines

Vuelos cada semanaEl más popular destino
4967Sheremetyevo Alexander S. Pushkin International Airport

Populares rutas y destinos de aerolínea

OrigenDestinoFecha de salidaMejor precio
Cancun (CUN)Moscow (MOW)Marzo 15, 2022322 USD
Los Angele s(LAX)Moscow (MOW)Abril 07, 2022679 USD
Khabarovsk (KHV)Miami (MIA)Abril 23, 2022623 USD
Saint Petersburg (LED)New York City (JFK)Mayo 12, 2022578 USD
Cuba (HAV)Moscow (MOW)Octubre 18, 2022487 USD
Moscow (MOW)Anapa (AAQ)Junio 21, 2022451 USD
Turkey (IST)Moscow (MOW)Junio 05, 2022343 USD
Washington D.C. (IAD)Irkutsk (IKT)Septiembre 13, 20221012 USD
Soch i(AER)Kazan (KZN)Mayo 10, 2022983 USD
Moscow (MOW)Dubai (DXB)Abril 26, 2022281 USD

Mayores aeropuertos servidos por Aeroflot Airlines

  • Aeropuerto Moscow Sheremetyevo (SVO)
  • Aeropuerto Saint Petersburg Pulkovo (LED)
  • Aeropuerto Simferopol (SIP)
  • Aeropuerto Adler/Sochi (AER)
  • Aeropuerto Krasnoyarsk (KJA)
  • Aeropuerto Ekaterinburg (SVX)
  • Aeropuerto Krasnodar (KRR)
  • Aeropuerto Rostov on Don (ROV)
  • Aeropuerto Kaliningrad (KGD)
  • Aeropuerto Kazan (KZN)
  • Aeropuerto Samara Kurumoch (KUF)
  • Aeropuerto Anapa (AAQ)

Políticas y servicios de la Aerolínea

Política de cancelación

La política de cancelación de Aeroflot es sin interrupciones y flexible para proporcionar la mejor experiencia a los pasajeros sin cualquier interrupciones. Además, con Aeroflot Airlines, no tiene que preocuparse por el reembolso o cancelación de último minuto. Aquí hay algunos hechos que explican la política:

  • Los viajeros pueden cancelar su vuelo con Aeroflot Airlines solo si se hace la reserva en el sitio web de Aeroflot, de atención al cliente y el aeropuerto interesado.
  • Si ha reservado su Aeroflot Airlines desde una tercera agencia, contacte al soporte de cliente para más información sobre la política de reembolso.
  • Solo se puede cancelar si se hace la reserva a 7 días de la fecha de salida.
  • Si cancela su vuelo dentro de 24 horas de su reserva, Aeroflot no va a cargar nada de tarifa de cancelación.
  • El precio de la tarifa de cancelación depende de la ruta de vuelo, destino y mucho más.
  • La política de cancelación del vuelo de Aeroflot está disponible para los billetes reembolsables y no reembolsables.

Política de reembolso

  • Según la política de reembolso de cancelación del vuelo de Aeroflot, el viajero es calificado para un reembolso si se cancela su reserva dentro de 24 horas de su reserva. El reembolso se generará de nuevo a la fuente original del pago.
  • Si se hace la cancelación dentro de 24 horas de la reserva, el reembolso se generará en 10 días laborales. Si el reembolso es retrasado, puede ponerse en contacto con atención al cliente de la aerolínea.
  • El reembolso del billete del vuelo de Aeroflot depende de muchas cosas como: problema técnico, cancelación y muchas más.
  • Los pasajeros que se vean afectados por la cancelación del vuelo debido a las condiciones climáticas o restricciones de viaje del gobierno pueden reclamar un reembolso.

Política de equipaje

La política de equipaje de Aeroflot sigue diferentes reglas de equipaje dependiendo de la clase. Además, las tres dimensiones de maletas con y sin ruedas no debe exceder de 50cm×40cm×25cm.

  • Clase ejecutiva
    Dos piezas de equipaje de mano no más de 70 lbs y un equipaje de cosas personales no más de 33 lbs.
  • Clase economía
    Una pieza de equipaje de mano no más de 50 lbs y un equipaje de cosas personales no más de 22 lbs.

    Nota- El equipaje de cosas personales es considerado como un bolso, maleta o bolsa de laptop.

Límite de equipaje facturado

Vuelos domésticos dentro de Rusia
  • Clase ejecutiva-  70lbs
  • Clase economía- 50lbs
Vuelos desde y hacia los Estados Unidos y Centroamérica

Clase ejecutiva: 2 piezas

  • Peso máximo de cada pieza: 70lbs
  • Tamaño máximo de cada pieza: 79 in/203 cm

Clase economía: 1 pieza

  • Peso máximo: 50lbs
  • Tamaño máximo: 62in/158cm
Vuelos desde y hacia Asia  

Clase ejecutiva: 2 piezas

  • Peso máximo de cada pieza: 70lbs
  • Tamaño máximo de cada pieza: 79 in/203 cm

Clase economía: 1 pieza

  • Peso máximo: 50lbs
  • Tamaño máximo: 62in/158cm
Vuelos desde y hacia Europa 

Clase ejecutiva: 2 piezas

  • Peso máximo de cada pieza: 70lbs
  • Tamaño máximo de cada pieza: 79 in/203 cm

Clase economía: 1 pieza

  • Peso máximo: 50lbs
  • Tamaño máximo: 62in/158cm
Vuelos desde y hacia Tokyo  

Clase ejecutiva: 3 piezas

  • Peso máximo de cada pieza: 70lbs
  • Tamaño máximo de cada pieza: 79 in/203 cm

Clase economía: 2 pieza

  • Peso máximo: 50lbs
  • Tamaño máximo: 62in/158cm

Tarifa de reserva

La tarifa de reserva de vuelos programados de Aeroflot varía dependiendo del destino, clase, fecha, equipaje y tipo de check-in.

Check-in por web

  • Aeroflot ofrece una opción de check-in por web donde puede verificar el terminal de la salida de su vuelo, reservar su asiento favorito e imprimir su tarjeta de embarque desde su casa.
  • El check-in por web está disponible 24 horas antes de la fecha de su salida hasta 45 minutos antes que su vuelo salga.
  • Además, si no puede imprimir su tarjeta de embarque, puede imprimir una en el quiosco de auto facturación no más tarde de 45 minutos antes de la salida de su vuelo.

Check-in de equipaje

Después del procedimiento de autofacturación, debe facturar su equipaje en el mostrador de equipaje no antes de 6 horas y no más tarde de 45 minutos antes de la salida programada.

Entretenimiento en vuelo

Viajar vía Aeroflot Airlines le ofrece todo un paquete de entretenimiento. Los aviones Aeroflot están repletos de pantallas de respaldo y acceso wi-fi para que su viaje sea impecable. Puede ver su película favorita o escuchar música, además, si vuela con niños, pueden disfrutar del paseo mientras ven dibujos animados y juegan a videojuegos.

Aeroflot Airlines Atención al cliente

Los viajeros que utilizan Aeroflot Airlines pueden llamar al número de atención al cliente de llamada gratuita 8(800) 444-55-55 o visitar https://www.aeroflot.com/ru-en por cualquier otra duda.

Aeroflot Airlines – Preguntas frecuentes (FAQs)  

  • ¿Aeroflot ofrece servicio de silla de ruedas a pasajeros con capacidades especiales?

    Sí, Aeroflot Airlines (SU) ofrece servicios de silla de ruedas y movilidad en los mostradores de facturación de su aeropuerto de salida. A su llegada a su destino, le llevarán al vuelo de conexión o le asistirán al finalizar su llegada.

  • ¿Necesito mostrar algunos documentos mientras viajo con Aeroflot? 

    Para los pasajeros internacionales, visados, pasaportes y otros importantes documentos son necesarios según los lineamientos del gobierno para vuelos de Aeroflot.

  • ¿Es seguro viajar con Aeroflot durante COVID-19? 

    Aeroflot toma estrictamente todas las medidas necesarias y sigue las directrices de COVID-19 para garantizar un viaje seguro para cada pasajero. Desde la desinfección del avión después de cada viaje hasta la provisión de un kit de EPI y la comprobación de la temperatura de cada pasajero, Aeroflot garantiza un viaje seguro.

  • ¿Cómo se puede encontrar un billete reembolsable y no reembolsable?

    Para obtener un reembolso por un billete no reembolsable, debe cancelar su reserva en el plazo especificado. Si el pasajero no inicia la cancelación de la reserva de vuelo dentro del plazo de tiempo asignado, entonces la aerolínea puede cobrar la tarifa total del billete como una tarifa de cancelación.

  • ¿Puedo traer mi propia comida?

    Sí, puede traer su propia comida. Sin embargo, el recipiente debe estar sellado perfectamente.

  • ¿Aeroflot ofrece comidas a bordo? 

    Aeroflot (SU) proporciona comida complementaria y bebidas en todos los vuelos, depende de la duración de su viaje.

  • ¿Puedo viajar cuando estoy embarazada?

    Las pasajeras embarazadas deben mostrar el certificado médico, que no debe ser 5 días antes de la salida programada del vuelo. El certificado médico debe indicar que el pasajero está en condiciones de viajar.

  • ¿Cuánto cobra Aeroflot por la cancelación de vuelo?

    Si cancela su vuelo de Aeroflot dentro de 24 horas desde la fecha de su salida, entonces, una tarifa nominal de 100 USD a 400 USD cobrará. Sin embargo, después de 24 horas, una tarifa de 100 USD a 500 USD cobrará según la política de cancelación de Aeroflot.

  • ¿Dónde puedo verificar el estado de mi vuelo de Aeroflot?

    Puede simplemente visitar el sitio web oficial de Aeroflot (SU). Puede navegar por la caja de facturación en línea, entrar en su reserva o número de su billete y su apellido para encontrar todas las actualizaciones.

  • ¿Aeroflot Airlines permite mascotas en los vuelos?  

    Sí, puede viajar sin problemas con su mascota en los vuelos de Aeroflot. Sin embargo, para obtener más información sobre las pautas de vuelo con mascotas, se recomienda visitar el sitio web oficial de Aeroflot.

  • ¿Puedo cancelar mi vuelo de Aeroflot Airlines?

    Sí, puede iniciar fácilmente una solicitud de cancelación para el vuelo reservado a través de Aeroflot.com, centro de llamadas de Aeroflot, o mostradores del aeropuerto en un plazo de 24 horas desde la compra. La cancelación sólo se aplicará a los vuelos de Aeroflot válidos cancelados dentro del plazo permitido.

  • ¿Puedo cancelar mi reserva en 24 horas gratis?

    Si el pasajero cancela su reserva dentro de 24 horas a partir de la fecha de compra, no tendrá que incurrir en ningún cargo por cancelación. Sin embargo, la fecha de salida debe ser de 7 días o más en el momento de iniciar la solicitud de cancelación.

  • ¿Cómo puedo conseguir un reembolso en un billete no reembolsable?

    Según la política de cancelación de Aeroflot, para obtener un reembolso por un billete no reembolsable, debe cancelar su reserva dentro del plazo especificado. Si el pasajero no inicia la cancelación de la reserva de vuelo dentro del plazo de tiempo asignado, entonces la aerolínea puede cobrar la tarifa total del billete como una tarifa de cancelación.

  • ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener el reembolso?

    El reembolso generalmente se inicia dentro de los 10 días posteriores a la cancelación del vuelo de Aeroflot.

  • ¿Recibo un reembolso si mi vuelo es cancelado?

    Usted es elegible para un reembolso si la aerolínea no proporciona servicio de vuelo. Sin embargo, el monto del reembolso depende de la cancelación, el destino, la falla técnica y muchas otras razones.

  • ¿Puedo solicitar mi cancelación en el día de salida?

    La política de cancelación de vuelos de Aeroflot le permite cancelar su reserva el mismo día de salida. Usted tiene que pagar una tarifa de cancelación, y la cantidad dependerá de la clase del boleto, la razón, y muchos otros factores.

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