Azul Brazilian Airlines (AD)

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Azul Brazilian Airlines 

Azul, también conocida como Azul Linhas Aéreas Brasileiras S/A, es una importante aerolínea de bandera de Brasil con sede en São Paulo. Fundada en 2008, la aerolínea tiene su principal centro de operaciones en el Aeropuerto Internacional de Viracopos, con centros de operaciones secundarios en el Aeropuerto Internacional Tancredo Neves y en el Aeropuerto Internacional Gilberto Freyre. En la actualidad, Azul Brazilian Airlines (AD) vuela a 140 destinos en Brasil, Portugal, los Estados Unidos y Uruguay. Además, tiene un acuerdo de código compartido con 6 aerolíneas y un acuerdo interlínea con 7 aerolíneas de todo el mundo. 

Flota  

La flota de Azul Brazilian Airlines es de 145 aviones de fuselaje estrecho de Airbus, ATR y Embraer. 
Conozcamos la lista de aeronaves empleadas por Azul Brazilian Airlines (AD): 

Aerolíneas Flota 
Airbus A320neo 43 
Airbus A321neo 
Airbus A330-200 
Airbus A330-900 
ATR 72-600 33 
Embraer 190 
Embraer 195 42 
Embraer 195-E2 
Total 145 

Detalles del vuelo 

Vuelos semanales Destinos más populares 
4316 Aeropuerto Internacional de Viracopos (VCP) 

Rutas y destinos populares de Azul Brazilian Airlines 

Origen Destino Fecha de salida Mejor precio 
Fernando de Noronha (FEN) Recife (REC) Oct 25, 2022  201 USD 
Cuiabá (CGB) São Paulo (GRU)  Mar 15, 2022 322 USD 
Recife (REC) Salvador (SSA) Abr 07, 2022 679 USD 
Rio de Janeiro (GIG) Brasilia (BSB) Abr 23, 2022 623 USD 
Manaus (MAO) São Paulo (GRU) May 12, 2022 578 USD 
Rio de Janeiro (GIG) Manaus (MAO) Oct 18, 2022 487 USD 
São Paulo (GRU) Brasilia (BSB) Jun 21, 2022 451 USD 
Belo Horizonte (CNF) Fortaleza (FOR) Jun 05, 2022 343 USD 
Porto Alegre (POA) São Paulo (GRU) Sep 13, 2022 1012 USD 
Vitória (VIX) São Paulo (GRU) May 10, 2022 983 USD 

Principales aeropuertos atendidos por 

  • Aeropuerto de Viracopos de São Paulo (VCP) 
  • Aeropuerto Internacional de Belo Horizonte Tancredo Neves (CNF) 
  • Aeropuerto Internacional de Recife Guararapes (REC) 
  • Aeropuerto Santos Dumont de Río de Janeiro (SDU) 
  • Aeropuerto de Curitiba Afonso Pena (CWB) 
  • Aeropuerto de Porto Alegre Salgado Filho (POA) 
  • Aeropuerto de Cuiabá M. Rondon (CGB) 
  • Aeropuerto Internacional de São Paulo Guarulhos (GRU) 
  • Aeropuerto de Belém Val De Cans (BEL) 
  • Aeropuerto de São Paulo Congonhas (CGH) 
  • Aeropuerto Salvador Luís E. Magalhães (SSA) 
  • Aeropuerto de Brasilia (BSB) 
  • Aeropuerto de Goiânia Santa Genoveva (GYN) 
  • Aeropuerto de Florianópolis Hercilio Luz (FLN) 
  • Aeropuerto de Ventas Vitória Eurico (VIX) 

Políticas y servicios (Cancelación, equipaje, facturación, tasa de reserva, entretenimiento a bordo) 

Política de cancelación de Azul Brazilian Airlines 
La política de cancelación de Azul Brazilian Airlines proporciona beneficios de primera calidad y una experiencia fluida para ofrecer comodidad a todos sus pasajeros. Además, con Azul Brazilian Airlines, no tiene que preocuparse por el reembolso o la cancelación de última hora. A continuación, algunos datos para entender mejor la política: 

  • Los pasajeros pueden cancelar sus vuelos de Azul Brazilian Airlines sólo si la reserva se realiza desde la página web oficial de Azul Brazilian Airlines o a través del servicio de atención al cliente.  
  • En el caso de las reservas realizadas a través de una agencia de terceros, se recomienda ponerse en contacto únicamente con la parte interesada. 
  • La cancelación sólo se permite si la reserva se realiza 7 días antes de la fecha de salida prevista. 
  • Si el vuelo se cancela dentro de las 24 horas siguientes a la reserva, Azul Brazilian Airlines no cobrará ninguna tasa de cancelación.  
  • La política de cancelación de vuelos en 24 horas de Azul Brazilian Airlines se aplica tanto a los billetes reembolsables como a los no reembolsables, independientemente del destino (nacional o internacional). 

Política de reembolso 

  • Según la política de reembolso por cancelación de vuelos de Azul Brazilian Airlines (AD), el pasajero tiene derecho a un reembolso si el vuelo se cancela en las 24 horas siguientes a la reserva. El reembolso se devolverá a la fuente original del pago.  
  • Si su billete no es reembolsable, no se preocupe. También tiene derecho a un reembolso completo si el billete se cancela en las 24 horas siguientes a la reserva. 
  • El reembolso se abonará en un plazo de 7 a 10 días laborables a partir del día de la cancelación. Y, en caso de que el pago se retrase, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea. 
  • El reembolso del billete de avión de Azul Brazilian Airlines (AD) depende de varios factores como el fallo técnico, la cancelación del vuelo y muchos más.  
  • Los pasajeros que se vean afectados por la cancelación de un vuelo debido a condiciones meteorológicas adversas o a restricciones gubernamentales para viajar pueden solicitar el reembolso, según la política de cancelación de Azul Brazilian Airlines. Después de verificar la documentación válida como el certificado de defunción. 

Política de equipaje de Azul Brazilian Airlines   

  • La política de equipaje de Azul Brazilian Airlines (AD) permite un equipaje de mano y una bolsa para objetos personales con un peso máximo de 22 libras.  
  • Las dimensiones de las bolsas con o sin ruedas no deben superar los 115 cm. 
  • La bolsa de objetos personales se considera un bolso de mano, una bolsa de ordenador portátil o una maleta que debe tener el tamaño permitido para caber en el compartimento superior o debajo del asiento de delante. 

Equipaje facturado permitido 

Para vuelos nacionales dentro de Brazil 

Clase de cabina Límite de equipaje Tamaño máximo 
Ejecutiva 70 lbs 61 pulgadas 
Turista 70 lbs 61 pulgadas 

Para vuelos hacia y desde EE.UU. y Uruguay 

Clase de cabina Piezas permitidas Límite de equipaje Tamaño máximo 
Ejecutiva 3 piezas 70 lbs 61 pulgadas 
Turista 2 piezas 70 lbs 61 pulgadas 

Para vuelos desde y hacia Portugal 

Clase de cabina Piezas permitidas Límite de equipaje Tamaño máximo 
Ejecutiva 3 piezas 70 lbs 61 pulgadas 
Turista 2 piezas 70 lbs 61 pulgadas 

Equipaje de mano para bebés 

  • Azul Brazilian Airlines (AD) transportará gratuitamente la silla de niño y el cochecito de su bebé bajo el equipaje facturado. Sólo se permite una bolsa de pañales de mano en la cabina, según la política de la aerolínea. 
  • Las aerolíneas también recomiendan el uso de sillas de coche para optimizar la seguridad de su hijo según la Administración de Aviación de la Federación. 

Llevar a las mascotas 

  • Azul Brazilian Airlines (AD) permite un animal de compañía por pasajero, como perros y gatos, y debe caber fácilmente en una bolsa cerrada o perrera aprobada por la IATA. 
  • La jaula junto con su mascota no debe pesar más de 11 libras y dimensiones de 43 cm x 31.5 cm x 20 cm. 

Tasa de reserva 

En las reservas de vuelos a través del sitio web se cobra una tasa de servicio nominal para los vuelos regulares de Azul Brazilian Airlines. Sin embargo, ninguna en el aeropuerto o a través de agencias de terceros. 

Check-in y verificación 

  • Azul Brazilian Airlines le ofrece una opción de facturación en línea a través de su página web, desde la que puede imprimir su tarjeta de embarque, cambiar de asiento e imprimir su recibo de vuelo desde la comodidad de su casa.   
  • La facturación web se abre para todos los vuelos nacionales e internacionales desde 24 horas antes de la salida hasta 1.5 hora antes del despegue del vuelo.   
  • La aerolínea también ofrece una opción de facturación interactiva fuera de línea, en la que puede imprimir su tarjeta de embarque y su etiqueta de equipaje en los quioscos de autoservicio de los aeropuertos. 

Facturación de Equipaje 

Tras el proceso de facturación, deberá facturar su equipaje en el mostrador de equipaje a más tardar 60 minutos antes de la salida programada. 

Entretenimiento en vuelo 

  • Viajar con Azul Brazilian Airlines (AD) ofrece una amplia variedad de opciones de entretenimiento a bordo que incluyen juegos, música, películas y mucho más. Los aviones de Azul Brazilian Airlines ofrecen acceso wi-fi ilimitado hasta el final del viaje. 
  • Puede ver su película favorita, programas de televisión o escuchar música/podcasts, además si vuelas con niños pueden disfrutar del viaje mientras juegan. 

Política de comidas  

Azul Brazilian Airlines (AD) ofrece aperitivos y bebidas de pago en todos los vuelos, según la duración del viaje y la clase de vuelo. Aunque no hay una amplia gama de comidas, puede comprar algunos aperitivos según su conveniencia. 
 

Atención al cliente 

Los pasajeros que utilicen los vuelos de Azul Brazilian Airlines pueden llamar a su número de atención al cliente +55 11 4003 3255 o visitar https://www.voeazul.com.br home para cualquier otra consulta. 
 

Preguntas frecuentes

  1. ¿Proporciona Azul Brazilian Airlines servicio de silla de ruedas a los pasajeros con discapacidades especiales?

    Sí, Azul Brazilian Airlines ofrece servicios de silla de ruedas y otros servicios de movilidad previa solicitud en el aeropuerto de salida, para aquellos que no puedan subir las escaleras o cualquier otra cosa.

  2. ¿Necesito mostrar algún documento al volar con Azul Brazilian Airlines?

    Para los pasajeros internacionales, se requerirán visados, pasaportes y otros documentos necesarios según las directrices del Gobierno para los vuelos de Azul Brazilian Airlines.

  3. ¿Es seguro viajar con Azul Brazilian Airlines durante COVID-19?

    Azul Brazilian Airlines toma estrictamente todas las medidas necesarias y sigue las directrices de COVID-19 para garantizar un viaje seguro para cada pasajero. Desde la desinfección del avión después de cada viaje hasta el suministro de un kit de EPI y la comprobación de la temperatura de cada pasajero, Azul Brazilian Airlines garantiza un viaje seguro.

  4. ¿Cómo obtener un reembolso con un billete no reembolsable?

    Para obtener el reembolso de un billete no reembolsable, debe cancelar su reserva dentro del plazo establecido. Si el pasajero no inicia la cancelación de la reserva del vuelo dentro del plazo establecido, la compañía aérea puede cobrar el precio total del billete como tasa de cancelación.

  5. ¿Puedo llevar mi propia comida?

    Sí, puede llevar su propia comida. Sin embargo, el envase debe estar perfectamente cerrado.

  6. ¿Proporciona Azul Brazilian Airlines comida a bordo?

    Azul Brazilian Airlines ofrece comida y bebidas de cortesía a todos los pasajeros, dependiendo de su clase de cabina, la duración del vuelo y el destino.

  7. ¿Puedo volar si estoy embarazada?

    Las pasajeras embarazadas deben mostrar el certificado médico, que no debe ser anterior a 5 días antes de la salida del vuelo. El certificado médico debe indicar que la pasajera es apta para viajar.

  8. ¿Cuánto cobra Azul Brazilian Airlines por la cancelación de un vuelo? 

    Si cancela sus vuelos de Azul Brazilian Airlines dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de salida, se le cobrará una tasa nominal de entre 100 y 400 dólares. Sin embargo, después de ese plazo de 24 horas, se cobrará una tasa de entre 100 y 500 dólares según la política de cancelación de vuelos de Azul Brazilian Airlines.

  9. ¿Dónde puedo comprobar el estado de mi vuelo de Azul Brazilian Airlines?

    Puede visitar la página web oficial de Azul Brazilian Airlines. Allí puede ir a la casilla de facturación en línea, escribir su número de reserva o de billete y su apellido para obtener todas las actualizaciones necesarias.

  10. ¿Admite Azul Brazilian Airlines mascotas en sus vuelos?

    Azul Brazilian Airlines sólo admite perros domésticos pequeños, gatos y pájaros dentro de la cabina de pasajeros del avión.

  11. ¿Puedo cancelar mi vuelo de Azul Brazilian Airlines?

    Sí, puede iniciar fácilmente una solicitud de cancelación del vuelo reservado a través del sitio de web de Azul Brazilian Airlines, el centro de llamadas de Azul Brazilian Airlines o los mostradores del aeropuerto en un plazo de 24 horas desde la compra. La cancelación sólo se aplicará a los vuelos de Azul Brazilian Airlines que se cancelen dentro del plazo permitido.

  12. ¿Puedo cancelar mi reserva de Azul Brazilian Airlines de forma gratuita en un plazo de 24 horas?

    Si el pasajero cancela su reserva dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de compra, no tendrá que pagar ninguna tasa de cancelación. Sin embargo, la fecha de salida debe ser de 7 días o más en el momento de iniciar la solicitud de cancelación.

  13. ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener el reembolso?

    El reembolso suele iniciarse entre 7 y 10 días después de la cancelación del vuelo de Azul Brazilian Airlines.

  14. ¿Tengo derecho a un reembolso si mi vuelo se cancela?

    Tiene derecho a un reembolso si la aerolínea no presta el servicio de vuelo. Sin embargo, el importe del reembolso depende de la cancelación, el destino, el fallo técnico y muchas otras razones.

  15. ¿Puedo solicitar la cancelación el mismo día de la salida?

    La política de cancelación de vuelos de Azul Brazilian Airlines le permite cancelar su reserva el mismo día de la salida. Tiene que pagar una tasa de cancelación, y el importe dependerá de la clase de billete, el motivo y muchos otros factores.

Aeropuertos populares Azul Brazilian Airlines

  • Aeropuerto Internacional Fort Lauderdale-Hollywood
  • Aeropuerto Internacional Viracopos
  • Aeropuerto Santos Dumont
  • Aeropuerto Internacional Belo Horizonte “Tancredo de Almeida Neves”
  • Aeropuerto Internacional Guarulhos
  • Aeropuerto Internacional de Orlando

Rutas populares de Azul Brazilian Airlines

  • Vuelos a Sao Paulo
  • Vuelos a Rio de Janeiro
  • Vuelos a Belo Horizonte
  • Vuelos a Fort Lauderdale
  • Vuelos a Florianopolis
  • Vuelos a Recife

Otros temas de ayuda de las Azul Brazilian Airlines

  • Número de atención al cliente de Azul Brazilian Airlines
  • Cambio de vuelo de Azul Brazilian Airlines
  • Política de cancelación de Azul Brazilian Airlines
  • Política de reembolso de Azul Brazilian Airlines
  • Política de equipaje de Azul Brazilian Airlines

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