Ethiopian Airlines ‏(ET)

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by shreshta

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Sobre Ethiopian Airlines ‏(ET)

Ethiopian Airlines – la aerolínea de bandera de Etiopía, tiene su sede en el Aeropuerto Internacional de Addis Abeba Bole (ADD), Etiopía, y es propiedad del Gobierno de Etiopía. La aerolínea se fundó en 1944 y su centro de operaciones principal también es en el mismo aeropuerto y su centro de operaciones secundario es el Aeropuerto Internacional de Lome-Tokoin (LFW). Además, la aerolínea es miembro de Star Alliance desde 2011, miembro de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo desde 1959 y miembro de la Asociación de Aerolíneas Africanas desde 1968.

Flotilla

El tamaño de la flota de Ethiopian Airlines es 133 y consta de Airbus A350, Boeing 737, Boeing 767, Boeing 777, Boeing 787 y Bombardier Dash Q-400. Aquí hay una lista de aviones propiedad de Ethiopian Airlines:

AeronaveEn Flota
Airbus A350-90016
Boeing 737-70010
Boeing 737-80018
Boeing 737 MAX 84
Boeing 767-300ER3
Boeing 777-200LR6
Boeing 777-300ER4
Boeing 787-819
Boeing  787-98
De Havilland Dash 8-40032
Boeing 737-800F3
Boeing 777F10
Total133

Detalles de Ethiopian Airlines (ET)

Vuelos semanalesPopular destino
1832Addis Ababa Bole International Airport (ADD)

Rutas y destinos de vuelos populares de Ethiopian Airlines (ET)

OrigenDestinoFecha de salidaPrecio
Addis Ababa (ADD)Los Angeles (LAX)Mayo 10, 2022820,04 USD
Cairo (CAI)Brussels (BRU)Febrero 12, 2022242,85 USD
Bahrain (BAH)Addis Ababa (ADD)Abril 14, 2022692,17 USD
Dire Dawa (DIR)Miami (MIA)Febrero 24, 20221021,59 USD
Addis Ababa (ADD)Paris (CDG)Abril 18, 2022458,06 USD
New Delhi (DEL)Addis Ababa (ADD)Febrero 14, 20221082,30 USD
Berlin (BER)Dire Dawa (DIR)Octubre 18,2022583,99 USD
Frankfurt (FRA)Jijiga (JIJ)Agosto 12, 2022540,88 USD
Nairobi (NBO)Addis Ababa (ADD)Junio 26, 2022404,08 USD
Mombasa (MBA)Dire Dawa (DIR)Febrero 24, 2022381,31 USD

Mayores aeropuertos servidos por Ethiopian Airlines (ET)

  • Aeropuerto Internacional Addis Abeba Bole (ADD)
  • Aeropuerto Internacional de Lomé-Tokoin (LFW)
  • Aeropuerto Internacional de El Cairo (CAI)
  • Aeropuerto de Quatro de Fevereiro (LAD)
  • Aeropuerto Internacional Ministro Pistarini (EZE)
  • Aeropuerto Internacional de Viena (VIE)
  • Aeropuerto Internacional de Bahréin (BAH)
  • Aeropuerto Internacional Pearson de Toronto (YYZ)
  • Aeropuerto de Bruselas (BRU)
  • Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK)

Políticas y servicios de Ethiopian Airlines (ET)

Política de cancelación

Ethiopian Airlines actualiza constantemente su política de cancelación y reembolso para mantenerla flexible y conveniente para los pasajeros. No tiene que preocuparse por los gastos de cancelación de última hora con una reserva de vuelo de Ethiopian Airlines. Según la política de cancelación de Ethiopian Airlines, puede cancelar su vuelo y reclamar un reembolso completo bajo las siguientes condiciones:

  • Según la política de cancelación de 24 horas de Ethiopian Airlines, si el vuelo se cancela dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, Ethiopian Airlines no cobrará ningún cargo por cancelación.
  • Los pasajeros son elegibles para cancelar sus vuelos sólo si la reserva se realiza desde el sitio web oficial, el servicio de atención al cliente o los mostradores del aeropuerto correspondiente.
  • Si ha reservado sus vuelos de Ethiopian Airlines a través de una agencia externa, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener más información sobre la política de reembolso.
  • Además, si cancela su vuelo de Ethiopian Airlines dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, es elegible para un reembolso completo si la salida de su vuelo es al menos 7 días después del momento de la reserva.
  • La tarifa de cancelación depende de la ruta del vuelo, el destino y muchos más factores.
  • Debe pagar una multa de 100-500 USD si cancela su vuelo después de 24 horas de la reserva.

Política de reembolso

  • De acuerdo con la política de cancelación de 24 horas de Ethiopian Airlines, el pasajero es elegible para un reembolso si el vuelo se cancela dentro de las 24 horas posteriores a la reserva. El reembolso se generará de vuelta a la fuente original del pago.
  • Los pasajeros afectados por la cancelación del vuelo debido a condiciones climáticas severas o restricciones de viaje gubernamentales pueden reclamar un reembolso completo.
  • El reembolso del boleto está sujeto al tipo de boleto que haya comprado, la fuente, la ruta y las razones de la cancelación.
  • Si ha comprado los boletos a través del sitio web oficial o la aplicación móvil de Ethiopian Airlines, entonces la solicitud de cancelación y reembolso se realizará a través del mismo.

Política de equipaje

La franquicia de equipaje para todas las rutas nacionales de Etiopía es de 66 libras para Cloud Nine Business Class y de 44 libras para clase económica. Para las rutas internacionales (excepto las rutas entre Oriente Medio y todas las demás estaciones), la franquicia de equipaje facturado es de 2 piezas de 760 lb cada una o 3 piezas de 50 lb cada una para Cloud Nine, y para clase económica, 2 piezas de 50 lb cada una.

Límite de equipaje facturado

ClasePiezasEquipaje Permitido
Clase Ejecutiva266 lbs
Clase Económica144 lbs

Nota: Los pasajeros de Star Alliance Gold que viajen en Clase ejecutiva/primera pueden llevar al menos 2 piezas de equipaje de mano que pesan 7 kg cada una con una dimensión de cada pieza de 23 × 40 × 55 cm.

Equipaje de mano para bebés

  • Los cochecitos grandes o de dos piezas deben registrarse en los mostradores. Por lo general, la aerolínea acepta una carriola y un asiento de automóvil sin cargo para bebés menores de 2 años.
  • Los padres pueden traer una bolsa de bebé adicional que contenga la comida del bebé, el pañal o cualquier cosa necesaria durante el vuelo.

Mascotas

  • Cuando se transporta en un contenedor, Ethiopian Airlines (ET) permite gatos y perros acompañados por un pasajero o enviados como carga.
  • Ethiopian Airlines acepta 2 perros y gatos en clase Turista y 1 en clase Ejecutiva, en un contenedor con dimensiones que no superen los 5523 cm × 4023 cm × 20 cm y que no excedan las 17 libras, incluido el contenedor.
  • Los perros de servicio están permitidos en la cabina si están correctamente enjaezados y con bozal.

Tarifa de reserva

Ethiopian Airline (ET) no cobra ninguna tarifa de reserva por las reservas realizadas a través del sitio web oficial. Sin embargo, la aerolínea cobra algunos cargos impuestos por el transportista.

Check-in y Verificación

  • Ethiopian Airlines (ET) le ofrece una opción de check-in en línea donde puede verificar la terminal de salida de su vuelo, reservar su asiento favorito e imprimir su tarjeta de embarque desde la comodidad de su hogar. Sin embargo, Malí, República del Congo, República Democrática del Congo, Kenia, Chad, Burkina Faso, Seychelles, Reino Unido, Yaounde Nsimalen, Ndola, Niamey, Libreville y Abidjan son excepciones al check-in en línea.
  • El web check-in abre desde 24 horas antes de la fecha de salida hasta 60 minutos antes del despegue del vuelo.
  • Además, si no puede imprimir su tarjeta de embarque, puede imprimir una en el quiosco de auto facturación sin conexión a más tardar 60 minutos antes de la salida.

Facturación de equipaje

  • Después del procedimiento de autofacturación, debe facturar su equipaje en el mostrador de equipaje al menos 6 horas y al menos 60 minutos antes de la salida programada.

Entretenimiento en vuelo

Viajar a través de Ethiopian Airlines le brinda un paquete completo de entretenimiento. Los aviones de Ethiopian Airlines  ofrecen una amplia gama de música para escuchar y acceso a wi-fi para que su viaje sea impecable.

Comida en vuelo de Ethiopian Airlines

  • Ethiopian Airlines ofrece comidas calientes y refrigerios fríos o calientes. Todas las comidas y bebidas son gratuitas en todos los servicios de Ethiopian Airlines.
  • El servicio de comidas de Ethiopian Airlines depende de la ruta y la hora del día.
  • Los pasajeros de Economy Class reciben comidas de tres platos con bebidas de su elección.

Atención al cliente

Los pasajeros que utilicen vuelos de Ethiopian Airlines pueden llamar al número gratuito de atención al cliente +251 116 179 900 o visitar https://www.ethiopianairlines.com para cualquier otra consulta.

FAQs

  • ¿Puedo cancelar mi vuelo de Ethiopian Airlines (ET)?

    Sí, puede iniciar fácilmente una solicitud de cancelación para el vuelo reservado a través de https://www.ethiopianairlines.com/aa, el número de contacto de Ethiopian Airlines (ET) +251 116 179 900 o los mostradores del aeropuerto dentro de las 24 horas posteriores a la compra. La cancelación se aplicaría solo a los vuelos elegibles de Ethiopian Airlines cancelados dentro del período de tiempo permitido.

  • ¿Puedo cancelar mi reserva de Ethiopian Airlines de forma gratuita en un plazo de 24 horas?

    Si el pasajero cancela su reserva dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de compra, no tiene que incurrir en ningún cargo por cancelación. Sin embargo, la fecha de salida debe ser de 7 días o más al momento de iniciar la solicitud de cancelación.

  • ¿Cuánto cobra Ethiopian Airlines por la cancelación de un vuelo?

    El cargo por cancelación de vuelo de Ethiopian Airlines es de USD 100 a USD 500 y se aplicaría después de 24 horas a partir de la fecha de la reserva. Sin embargo, sus criterios de elegibilidad para un reembolso o cupón de crédito dependen de las reglas de tarifas aplicadas a su reserva de vuelo.

  • ¿Cuánto tiempo tomará obtener el reembolso?

    El reembolso generalmente se inicia dentro de los 7-10 días hábiles posteriores a la cancelación del vuelo de Ethiopian Airlines.

  • ¿Recibo un reembolso si mi vuelo es cancelado?

    Usted es elegible para un reembolso si la aerolínea no brinda el servicio de vuelo. Sin embargo, el monto del reembolso depende de la cancelación, el destino, la falla técnica y muchas otras razones.

  • ¿Puedo hacer una solicitud de cancelación el día de salida?

    La política de cancelación de vuelos de Ethiopian Airlines le permite cancelar su reserva el mismo día de la salida. Debe pagar una tarifa de cancelación, y el monto dependerá de la clase de boleto, el motivo y muchos otros factores.

  • ¿Ethiopian Airlines brinda servicio de silla de ruedas a pasajeros con capacidades especiales?

    Sí, Ethiopian Airlines ofrece servicios de movilidad y sillas de ruedas desde los mostradores de check-in en su aeropuerto de salida.

  • ¿Necesito mostrar algún documento mientras vuelo con Ethiopian Airlines (ET)?

    Para pasajeros internacionales, se requerirán visas, pasaportes y otros documentos necesarios según las pautas gubernamentales para vuelos de Ethiopian Airlines.

  • ¿Es seguro viajar con Ethiopian Airlines durante el COVID-19?

    Ethiopian Airlines toma estrictamente todas las medidas necesarias y sigue las pautas de COVID-19 para garantizar un viaje seguro para cada pasajero. Desde desinfectar la aeronave después de cada viaje hasta proporcionar un kit de EPP y controlar la temperatura de cada pasajero, Ethiopian Airlines garantiza un viaje seguro.

  • ¿Cómo obtener un reembolso con un boleto no reembolsable?

    Para obtener un reembolso por un boleto no reembolsable, debe cancelar su reserva dentro del tiempo especificado. Si el pasajero no inicia la cancelación de la reserva de vuelo dentro del plazo asignado, la aerolínea puede cobrar la tarifa total del boleto como tarifa de cancelación.

  • ¿Puedo llevar mi propia comida?

    Sí, puede traer su propia comida y comerla en el vuelo. Sin embargo, no se le permite beber sus propias bebidas alcohólicas en el vuelo.

  • ¿Ethiopian Airlines ofrece comidas a bordo?

    Ethiopian Airlines ofrece alimentos y bebidas de cortesía en todos los vuelos, según la duración del viaje.

  • ¿Puedo volar si estoy embarazada?

    Las pasajeras embarazadas deben mostrar el certificado médico que no debe ser 5 días antes de la salida programada del vuelo. El certificado médico debe indicar que el pasajero está apto para viajar.

  • ¿Cuánto cobra Ethiopian Airlines por la cancelación de un vuelo?

    Si cancela sus vuelos de Ethiopian Airlines dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de salida, se le cobrará una tarifa nominal de 100 USD a 400 USD. Sin embargo, después de un período de 24 horas, se cobrará una tarifa de 100 a 500 USD según la política de cancelación de vuelos de Ethiopian Airlines.

  • ¿Dónde puedo consultar el estado de mi vuelo de Ethiopian Airlines?

    Simplemente puede visitar el sitio web oficial de Ethiopian Airlines. Allí puede navegar hasta la casilla Facturación en línea, escribir su identificación de reserva o número de boleto y su apellido para obtener todas las actualizaciones necesarias.

  • ¿Ethiopian Airlines permite mascotas en los vuelos?

    Sí, puede viajar sin inconvenientes con su querida mascota en los vuelos de Ethiopian Airlines. Sin embargo, para obtener más información sobre las pautas para volar con mascotas, se recomienda visitar el sitio web oficial.

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