Etihad Airways (EY)

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by simon

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Sobre Etihad Airways

Etihad (EY) es la segunda compañía más grande de Emiratos Árabes Unidos y tiene su sede en Khalifa City, Abu Dhabi. Además, tiene su principal centro en el Aeropuerto Internacional de Abu Dhabi (AUH) y fue establecido en noviembre de 2003. A partir de ahora, Etihad Airways sirve 81 destinos en 30 países mundialmente. La aerolínea opera como una subsidiaria bajo Etihad Aviation Group y tiene un acuerdo de código compartido con 53 aerolíneas.

Flotilla  

El tamaño de la flota de Etihad Airways es de 93 y consiste en aviones de cuerpo estrecho hechos principalmente de Airbus y Boeing.
Vamos a encontrar la lista de aviones empleados por Etihad Airways (EY):

AeronaveFlota
Airbus A320-20018
Airbus A321-20010
Airbus A350-10005
Airbus A380-80010
Boeing 777-300ER16
Boeing 787-930
Boeing 787-109
Boeing 777F5
Total93

Detalles de vuelos de Etihad Airways (EY)

Vuelos semanalesEl más popular destino
2923Aeropuerto Internacional de Abu Dhabi (AUH)

Populares rutas y destinos de Etihad Airways (EY)  

OrigenDestinoFecha de salidaMejor precio
Abu Dhabi (AUH)London (LHR)Marzo 15, 2022322 USD
Abu Dhabi (AUH)Malé (MLE)Mayo 23, 2022633 USD
Jakarta (CGK)Abu Dhabi (AUH)Abril 15, 2022498 USD
New York (JFK)Jakarta (CGK)Marzo 25, 2022239 USD
Frankfurt (FRA)Abu Dhabi (AUH)Mayo 12, 2022405 USD
MelbourneNew York (JFK)Junio 21, 2022751 USD
Abu Dhabi (AUH)Miami (MIA)Julio 05, 2022843 USD
Chicago (ORD)Abu Dhabi (AUH)Septiembre 13, 20221012 USD
Boston (BOS)Abu Dhabi (AUH)Octubre 10, 2022983 USD
Moscow (MOW)Boston (BOS)Abril 26, 2022581 USD

Mayores aeropuertos servidos por Etihad Airways (EY)

  • Aeropuerto Internacional de Abu Dhabi (AUH)
  • Aeropuerto London Heathrow (LHR)
  • Aeropuerto Internacional Doha Hamad (DOH)
  • Aeropuerto Internacional Riyadh King Khaled (RUH)
  • Aeropuerto Internacional Dammam King Fahad (DMM)
  • Aeropuerto Muscat Seeb (MCT)
  • Aeropuerto Kuwait City (KWI)
  • Aeropuerto Internacional Manama Bahrain (BAH)
  • Aeropuerto Internacional Jeddah King Abdulaziz (JED)
  • Aeropuerto Cairo (CAI)
  • Aeropuerto Frankfurt am Main (FRA)
  • Aeropuerto Manchester (MAN)
  • Aeropuerto París Charles de Gaulle (CDG)
  • Aeropuerto Munich Franz Josef Strauss (MUC)
  • Aeropuerto Rome Fiumicino (FCO)

Políticas y servicios de Etihad Airways (EY)

Política de cancelación

La política de cancelación de Etihad es flexible y sin interrupciones, para proporcionar a los viajeros la mejor experiencia sin ningún problema. Además, en Etihad Airways, no tiene que preocuparse por el reembolso o cancelación de último minuto. Aquí hay algunos hechos que explican la política:

  • Los viajeros pueden cancelar su vuelo con Etihad Airways (EY) solo si se hace la reserva en el sitio web de Etihad Airways, de atención al cliente.
  • Si ha reservado su vuelo de Etihad Airline (EY) desde una tercera agencia, contacte al soporte de cliente de la misma agencia.
  • Solo se puede cancelar si se hace la reserva a 7 días de la fecha de salida.
  • Si cancela su vuelo dentro de 24 horas de su reserva, Etihad Airways no va a cargar nada de tarifa de cancelación.
  • Si cancela su vuelo 96 horas antes de su salida programada, le cobrará una tarifa adicional de 10%
  • La política de cancelación del vuelo de Etihad Airways está disponible para los billetes reembolsables y no reembolsables.

Política de reembolso   

  • Según la política de reembolso de cancelación del vuelo de Etihad Airways (EY), el viajero es calificado para un reembolso si se cancela su reserva dentro de 24 horas de su reserva. El reembolso se generará de nuevo a la fuente original del pago.
  • Si cancela su billete dentro de 24 horas de su reserva, el reembolso se acreditará en 14-30 días hábiles a partir del día de la cancelación. Y, en caso de que el pago se retrase aún más, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea.
  • El reembolso del billete del vuelo de Etihad Airways (EY) depende de muchas cosas como: problema técnico, cancelación y muchas más.
  • Los pasajeros que se vean afectados por la cancelación del vuelo debido a condiciones climáticas o restricciones de viaje del gobierno pueden reclamar un reembolso.

Política de equipaje

  • La política de equipaje de Etihad Airways (EY) le permite un equipaje de mano no más de 15 lbs y una bolsa de cosas personales para la clase ejecutiva de economía no más de 11 lbs. Además, las dimensiones para las maletas con y sin ruedas no debe exceder 56 cm×36 cm×23 cm.
  • La bolsa de cosas personales es considerada como el equipaje de mano, bolsa para laptop o maleta que debe estar de tamaño que es permitido para entrar debajo del asiento que está enfrente de usted.

Límite de equipaje facturado

Límite de equipaje para los vuelos domésticos entre Emiratos Arabes Unidos

ClaseLímite de equipaje
Ejecutiva70 lbs
Económica50 lbs

Límite de equipaje para los vuelos desde y hasta EE.UU. y América Central

ClasePiezas permitidasLímite de equipajeMaximo tamaño
Ejecutiva2 piezas70 lbs79 pulgadas
Económica1 pieza50 lbs62 pulgadas

Límite de equipaje para los vuelos desde y hasta Sudamérica

ClasePiezas permitidasLímite de equipajeMaximo tamaño
Ejecutiva2 piezas88 lbs79 pulgadas
Económica1 pieza66 lbs62 pulgadas

Límite de equipaje para los vuelos desde y hasta Europa

ClasePiezas permitidasLímite de equipajeMaximo tamaño
Ejecutiva2 piezas88 lbs79 pulgadas
Económica1 pieza66 lbs62 pulgadas

Equipaje de mano para los niños

  • Etihad Airways (EY) transportará el asiento de seguridad para niños y el cochecito de su bebé sin costo alguno bajo el equipaje facturado. Puede llevar una bolsa para el pañal para su niño en el límite del equipaje facturado.
  • Las aerolíneas también recomiendan el uso de asientos de carro para la seguridad de su niño según la administración de la federación de Aviación.

Mascotas

  • Etihad Airways (EY) permite mascotas como perros y gatos sólo en los aviones, pero el espacio para su viaje está sujeto a disponibilidad. Por lo tanto, para un viaje sin problemas con su querida mascota, debe reservar un asiento antes de la salida programada.
  • Si sus entradas se reservan a un tercero, realice las reservas de su mascota únicamente con el interesado. 

Tarifa de reserva

  • La tarifa de reserva de los vuelos programados de Etihad varía dependiendo del destino, clase, fecha, tipo de equipaje y tipo de embarque.

Embarque y verificación  

  • Etihad Airways (EY) ofrece una opción de check-in por web. Puede imprimir su tarjeta de embarque, cambiar su asiento, su plato favorito e imprimir los detalles de su vuelo desde su casa.
  • El check-in por web está disponible 30 horas antes de la fecha de su salida hasta 60 minutos antes que su vuelo salga.
  • La aerolínea también ofrece una opción interactiva de auto facturación fuera de línea, donde puede imprimir su tarjeta de embarque en los quioscos de autoservicio no más tarde de 45 minutos antes de su salida programada.

Check-in  de equipaje

Después del procedimiento de autofacturación, puede simplemente dejar sus maletas y moverse más lejos en el aeropuerto.

Entretenimiento en vuelo

  • Viajar vía Etihad Airways le ofrece todo un paquete de entretenimiento. Los aviones de Etihad están repletos de pantallas de respaldo y acceso wi-fi para que su viaje sea impecable.
  • Puede ver su película favorita o escuchar música, y jugar juegos descargando la revista E-Box.
  • También puede transmitir películas, juegos, etc., en su propio dispositivo (móvil, tableta, computadora portátil) con E-Box Stream.

Política de comida de Etihad Airways (EY) 

Etihad ofrece comidas durante el vuelo, como aperitivos, bebidas y platos recién preparados para el desayuno, el almuerzo y la cena, que están inspirados dependiendo del destino a donde viaja. Los platos incluidos en su billete están disponibles según la duración de su vuelo. Puede saber más de las opciones de comida a través del sitio web oficial de Etihad Airways (EY).

Atención al cliente

  • Los viajeros que utilizan vuelos de Etihad Airways pueden llamar al número de atención al cliente de llamada gratuita 1800223901 o visitar https://www.etihad.com/en-us/ por cualquier otra duda.

FAQs

  • ¿Puedo cancelar mi vuelo de Etihad Airways?

    Sí, puede iniciar fácilmente una solicitud de cancelación para el vuelo reservado a través de Etihad Airways.com, centro de llamadas de Etihad Airways, o mostradores del aeropuerto en un plazo de 24 horas desde la compra. La cancelación sólo se aplicará a los vuelos de Etihad Airways válidos cancelados dentro del plazo permitido.

  • ¿Puedo cancelar mi reserva en 24 horas gratis?

    Si el pasajero cancela su reserva dentro de 24 horas a partir de la fecha de compra, no tendrá que incurrir en ningún cargo por cancelación. Sin embargo, la fecha de salida debe ser de 7 días o más en el momento de iniciar la solicitud de cancelación.

  • ¿Cuánto cobra Etihad Airways por la cancelación de vuelo?

    Si cancela su vuelo de Etihad Airways dentro de 24 horas desde la fecha de su reserva, entonces, una tarifa nominal de 100 USD a 400 USD cobrará. Sin embargo, sus criterios de elegibilidad para un reembolso o cupón de crédito dependen de las reglas de tarifa aplicadas a su reserva de vuelo.

  • ¿Cómo puedo conseguir un reembolso de un billete no reembolsable?

    Para obtener un reembolso por un billete no reembolsable, debe cancelar su reserva dentro del plazo especificado. Si el pasajero no inicia la cancelación de la reserva de vuelo dentro del plazo de tiempo asignado, entonces la aerolínea puede cobrar la tarifa total del billete como una tarifa de cancelación.

  • ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener el reembolso?

    El reembolso generalmente se inicia dentro de los 14-30 días posteriores a la cancelación del vuelo de Etihad Airways.

  • ¿Recibo un reembolso si mi vuelo es cancelado?

    Usted es elegible para un reembolso si la aerolínea no proporciona servicio de vuelo. Sin embargo, el monto del reembolso depende de la cancelación, el destino, la falla técnica y muchas otras razones.

  • ¿Puedo solicitar mi cancelación en el día de salida?

    La política de cancelación de vuelos de Etihad Airways (EY) le permite cancelar su reserva el mismo día de salida. Usted tiene que pagar una tarifa de cancelación, y la cantidad dependerá de la clase del boleto, la razón, y muchos otros factores.

  • ¿Etihad Airways ofrece servicio de silla de ruedas a pasajeros con capacidades especiales?

    Sí, Etihad Airways (EY) ofrece servicios de silla de ruedas y movilidad en los mostradores de facturación de su aeropuerto de salida. A su llegada a su destino, le llevarán al vuelo de conexión o le asistirán al finalizar su llegada.

  • ¿Necesito mostrar algunos documentos mientras viajo con Etihad Airways?

    Para los pasajeros internacionales, visados, pasaportes y otros importantes documentos son necesarios según los lineamientos del gobierno para vuelos de Etihad Airways.

  • ¿Es seguro viajar con Etihad Airways durante COVID-19?

    Etihad Airways (EY) toma estrictamente todas las medidas necesarias y sigue las directrices de COVID-19 para garantizar un viaje seguro para cada pasajero. Desde la desinfección del avión después de cada viaje hasta la provisión de un kit de EPI y la comprobación de la temperatura de cada pasajero, Etihad Airways garantiza un viaje seguro.

  • ¿Puedo traer mi propia comida?

    Sí, puede traer su propia comida. Sin embargo, el recipiente debe estar sellado perfectamente.

  • ¿Etihad Airways ofrece comidas a bordo?

    Etihad Airways (EY) ofrece alimentos y bebidas basados en la duración de su vuelo, el destino a donde volverá y su clase.

  • ¿Puedo viajar cuando estoy embarazada?

    Las pasajeras embarazadas deben mostrar el certificado médico, que no debe ser 5 días antes de la salida programada del vuelo. El certificado médico debe indicar que el pasajero está en condiciones de viajar.

  • ¿Dónde puedo verificar el estado de mi vuelo de Etihad Airways?

    Puede simplemente visitar el sitio web oficial de Etihad Airways (EY). Puede navegar por la caja de facturación en línea, entrar en su reserva o número de su billete y su apellido para encontrar todas las actualizaciones.

  • ¿Etihad Airways permite mascotas en los vuelos?

    Sí, puede viajar sin problemas con su perro o gato en los vuelos de Etihad Airways. Sin embargo, para obtener más información sobre las directrices para volar con mascotas, se recomienda visitar el sitio web oficial de Etihad Airways (EY).

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