LATAM Ecuador Airlines

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by shreshta

Sobre LATAM Ecuador Airlines

LATAM Ecuador Airlines, antes conocida como LAN Ecuador, es una filial de LATAM Airlines Group. Fundada en 2002, LATAM Ecuador Airlines o Aerolane Lineas Aereas Nacionales del Ecuador S.A. tiene su sede en Quito, Ecuador. Además, Guayaquil y Quito son sus principales centros de operaciones. 

Flota  

A diferencia de las otras filiales de LATAM Airlines Group, LATAM Ecuador conecta sólo 9 destinos. Su flota es muy pequeña, de cuatro aviones Airbus A319-100. 

Aerolíneas Flota 
Airbus A319-100 
Total 4 

Detalles del vuelo 

Vuelos semanales Destinos más populares 
14 Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre, Quito (UIO) 

Rutas y destinos populares de LATAM Ecuador 

Origen Destino Fecha de salida Mejor precio 
Quito (UIO) Guayaquil (GYE) Abril 12, 2022 82 USD 
Santiago (SCL) Lima (LIM) Marzo 16, 2022 670 USD 
Asuncion (ASU) Quito (UIO) Junio 12, 2022 675 USD 
Cuenca (CUE) Guayaquil (GYE) Abril 14, 2022 100 USD 
Guayaquil (GYE) Asuncion (ASU) Marzo 15, 2022 1640 USD 

Principales aeropuertos atendidos por 

  • Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre (UIO) 
  • Aeropuerto Internacional José Joaquín de Olmedo (GYE) 
  • Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez (SCL) 
  • Aeropuerto Internacional Jorge Chávez (LIM) 
  • Aeropuerto Mariscal Lamar (CUE) 
  • Aeropuerto Internacional Santa Rosa (ETR) 
  • Aeropuerto Seymour (GPS) 
  • Aeropuerto San Cristobal (SCY) 

Políticas y servicios  

Política de cancelación de LATAM Ecuador 

LATAM Ecuador (XL) actualiza regularmente su política de cancelaciones y reembolsos para que sea cómoda y flexible para los pasajeros. No tiene que preocuparse por los gastos de cancelación de última hora con la reserva de vuelos de LATAM Ecuador. Según la política de cancelación de LATAM Ecuador, puede cancelar su vuelo y reclamar su reembolso si cumple estos criterios: 

  • Según la política de cancelación de 24 horas de LATAM, Ecuador, si el vuelo se cancela dentro de las 24 horas siguientes a la reserva, LATAM, Ecuador (XL) no cobrará ningún cargo por cancelación. 
  • Además, si cancela su vuelo de LATAM, Ecuador dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, podrá recibir un reembolso completo si la salida de su vuelo se produce al menos 7 días después en el momento de la reserva. 
  • Para las reservas realizadas a través de una agencia de terceros, se sugiere que se ponga en contacto únicamente con la parte interesada. 
  • El importe de los gastos de cancelación depende de la ruta del vuelo, del destino y de muchos otros factores. 
  • La política de cancelación de 24 horas de LATAM, Ecuador se aplica tanto a los billetes de avión reembolsables como a los no reembolsables, independientemente del destino (nacional o internacional). 

Política de reembolso 

  • Según la política de reembolso de cancelación de vuelos de LATAM Ecuador (XL), el pasajero tiene derecho a un reembolso si el vuelo se cancela dentro de las 24 horas siguientes a la reserva. El reembolso se generará de vuelta a la fuente original del pago. 
  • La aerolínea no aceptará ninguna solicitud de reembolso si el billete se cancela después de la salida del vuelo. 
  • El reembolso se abonará en un plazo de 7 a 10 días laborables a partir del día de la cancelación. Y, en caso de que el pago se retrase, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea. 
  • Cuando la aerolínea cancela sus vuelos debido a condiciones meteorológicas severas, fallos técnicos o factores corporativos, el pasajero tiene derecho a un reembolso completo. 
  • No se iniciará ningún reembolso si el billete se reserva a través de un tercero no autorizado. 

Política de equipaje 

La política de equipaje de LATAM Ecuador Airlines sigue diferentes reglas de equipaje dependiendo de la tarifa aérea. Además, las 3 dimensiones de las maletas con o sin ruedas no deben superar los 55 cm × 35 cm × 25 cm. 

  • Clase ejecutiva 
    Una pieza de equipaje de mano que no pese más de 35 libras y una bolsa para objetos personales con dimensiones de 45 cm x 35 cm x 20 cm. 
  • Clase económica 
    Una pieza de equipaje de mano que no pese más de 22 libras y una bolsa para objetos personales con dimensiones de 45 cm x 35 cm x 20 cm. 

*Nota: Se considera bolsa de objetos personales el bolso de mano, la mochila, la bolsa del portátil o la maleta.  

Equipaje facturado permitido 

Equipaje permitido para vuelos nacionales en Ecuador 
Clase de cabina Piezas permitidas Equipaje permitido 
Premium Business 3 piezas 50 lbs 
Premium Economy  1 pieza 50 lbs 
Cabina Económica 1 pieza 50 lbs 
Equipaje permitido a/desde South America 
Clase de cabina Piezas permitidas Equipaje permitido Tamaño máximo 
Premium Business 3 piezas 50 lbs 62 pulgadas 
Premium Economy  1 pieza 50 lbs 62 pulgadas 
Cabina Económica 1 pieza 50 lbs 62 pulgadas 

Equipaje de mano para bebés 

  • Si viaja con un bebé menor de dos años en su regazo, puede llevar una pieza adicional de equipaje de mano a bordo para transportar las pertenencias del bebé. 
  • LATAM Ecuador (XL) transportará gratuitamente el asiento infantil y el cochecito de su bebé bajo el equipaje facturado. Una bolsa de pañales se contará dentro del límite de equipaje de mano de los padres. 
  • Las aerolíneas también recomiendan el uso de sillas de auto para optimizar la seguridad de su hijo según la Administración de Aviación de la Federación. 

Llevar a las mascotas 

  • LATAM Ecuador permite que los gatos y los perros pequeños con certificados válidos de salud y de vacunación contra la rabia vuelen con usted en la cabina o en la carga. 
  • LATAM, Ecuador permite mascotas, como perros y gatos, sólo en el avión, pero el espacio para su viaje está sujeto a disponibilidad. Por lo tanto, para un viaje sin problemas con su querida mascota, debe reservar un asiento mucho antes de la salida programada. 
  • Si sus billetes se reservan con un tercero, entonces haga las reservas para su mascota sólo con el interesado. 

Tasa de reserva 

Se cobra una tasa de servicio nominal por la reserva de vuelos de LATAM, Ecuador a través del sitio web. Sin embargo, ninguna en el aeropuerto o a través de agencias de terceros. 

Check-in y verificación 

  • LATAM, Ecuador ofrece una nueva experiencia digital con una opción de check-in automático para todos los vuelos nacionales, en la que no es necesario facturar ni verificar tus datos. La aerolínea lo hará por ti. 
  • Para todos los vuelos internacionales, se requiere completar cierta documentación para ser elegible para un check-in automático.  

Entretenimiento en vuelo 

  • Los vuelos de LATAM, Ecuador (XL) ofrecen la opción LATAM Play con pantallas de 12 pulgadas (accesibles sólo en vuelos internacionales) y en su dispositivo personal (para vuelos nacionales) para que su viaje sea impecable.  
  • Con LATAM Play puede ver sus películas o programas de televisión favoritos con solo conectarle a la red de la aerolínea. 

Política de comidas  

  • LATAM, Ecuador ofrece comidas de cortesía a bordo, como aperitivos, bebidas y platos recién preparados para el desayuno, el almuerzo y la cena en todos los vuelos internacionales que se sirven según la duración de su vuelo.  
  • Sin embargo, LATAM, Ecuador no ofrece comidas de cortesía en los vuelos nacionales, pero puedes comprar fácilmente su comida favorita a la tripulación de cabina. 

Atención al cliente 

Los pasajeros que utilicen los vuelos de LATAM Ecuador pueden llamar a su número gratuito de atención al cliente 1-800-000-527 o visitar www.latam.com, para cualquier otra consulta. 

Preguntas frecuentes 

  • ¿Puedo cancelar mi vuelo de LATAM Ecuador (XL)? 

    Sí, puede iniciar fácilmente una solicitud de cancelación para el vuelo reservado a través de www.latam.com, el número de contacto de LATAM Ecuador 1800 102 5838, o los mostradores del aeropuerto dentro de las 24 horas siguientes a la compra. La cancelación será aplicable sólo a los vuelos elegibles de LATAM Ecuador cancelados dentro del período de tiempo permitido. 

  • ¿Puedo cancelar mi reserva de LATAM Ecuador de forma gratuita en un plazo de 24 horas?

    Si el pasajero cancela su reserva dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de compra, no tiene que incurrir en ningún gasto de cancelación. Sin embargo, la fecha de salida debe ser de 7 días o más en el momento de iniciar la solicitud de cancelación. 

  • ¿Cómo obtener un reembolso con un billete no reembolsable?

    LATAM Ecuador no inicia ningún reembolso con un billete no reembolsable. 

  • ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener el reembolso? 

    El reembolso suele iniciarse en un plazo de 7 a 10 días laborables tras la cancelación del vuelo de LATAM Ecuador. 

  • ¿Tengo derecho a un reembolso si mi vuelo es cancelado?

    Tiene derecho a un reembolso si la compañía aérea no presta el servicio de vuelo. Sin embargo, el importe del reembolso depende de la cancelación, el destino, el fallo técnico y muchas otras razones. 

  • ¿Puedo hacer una solicitud de cancelación el día de la salida? 

    La política de cancelación de vuelos de LATAM Ecuador le permite cancelar su reserva el mismo día de la salida. Tiene que pagar una tasa de cancelación, y el importe dependerá de la clase de billete, la razón, y muchos otros factores. 

  • ¿Proporciona LATAM Ecuador servicio de silla de ruedas a los pasajeros con discapacidades especiales? 

    Sí, LATAM Ecuador ofrece servicios de silla de ruedas y movilidad desde los mostradores de facturación del aeropuerto de salida. 

  • ¿Necesito mostrar algún documento al volar con LATAM Ecuador? 

    Para los pasajeros internacionales, se requerirán visados, pasaportes y otros documentos necesarios según las directrices del Gobierno para los vuelos de LATAM Ecuador.  

  • ¿Es seguro viajar con LATAM Ecuador durante COVID-19? 

    LATAM Ecuador toma estrictamente todas las medidas necesarias y sigue las directrices de COVID-19 para garantizar un viaje seguro para cada pasajero. Desde la desinfección del avión después de cada viaje hasta el control de la temperatura de cada pasajero, LATAM Ecuador garantiza un viaje seguro.   

  • ¿Cómo obtener un reembolso con un billete no reembolsable? 

    Para obtener el reembolso de un billete no reembolsable, debe cancelar su reserva dentro de las 24 horas siguientes a la misma. Si el pasajero no inicia la cancelación de la reserva del vuelo dentro del plazo previsto, la compañía aérea puede cobrar el precio total del billete como tasa de cancelación. 

  • ¿Puedo llevar mi propia comida? 

    Sí, puede llevar su propia comida. Sin embargo, el envase debe estar perfectamente cerrado. 

  • ¿Proporciona LATAM Ecuador comida a bordo? 

    LATAM Ecuador (XL) ofrece comida y bebidas de cortesía en todos los vuelos, dependiendo de la duración del viaje. 

  • ¿Puedo volar estando embarazada? 

    Las pasajeras embarazadas tienen que mostrar el certificado médico que no debe ser 5 días antes de la salida del vuelo. El certificado médico debe indicar que la pasajera es apta para viajar. 

  • ¿Dónde puedo comprobar el estado de mi vuelo de LATAM Ecuador? 

    Puede simplemente visitar la página web oficial de LATAM Ecuador (XL). Allí puede navegar a la casilla de facturación en línea, escribir su identificación de reserva o número de billete y su apellido para obtener todas las actualizaciones necesarias. 

  • ¿Admite LATAM Ecuador animales de compañía en sus vuelos?

    Sí, puedes viajar sin problemas con tu querida mascota en los vuelos de LATAM Ecuador. Sin embargo, para saber más sobre las directrices para volar con mascotas, le recomendamos que visite el sitio web oficial de LATAM Ecuador. 


 

 

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