Número de atención al cliente de Viva Air Colombia

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by simon

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Acerca de Viva Air Colombia

Viva Air Colombia es una aerolínea colombiana de bajo costo con sede en Rionegro, Antioquia, Colombia. Es una filial de Irelandia Aviation y la tercera aerolínea más grande del país. Fundada en 2009 por Declan Ryan, esta aerolínea forma parte del fondo de inversión Irelandia Aviation. Es una aerolínea que ofrece un servicio consistente y accesible a sus clientes, promoviendo el modelo de bajo coste en la región con sostenibilidad y eficiencia. Además, Viva Air Colombia tiene un centro de principales operaciones en el Aeropuerto Internacional Rafael Núñez (IATA: CTG). A partir de 2022, la aerolínea opera sus servicios en 21 destinos. También, hay un Número de atención al cliente de Viva Air Colombia asignado a cada uno de los diferentes países. Sin embargo, el tamaño de la flota de Viva Air Colombia es de 22. El propósito de esta aerolínea es “Mantener viva la oportunidad de volar (Viva), generando conectividad y desarrollo”. 

Asistencia al cliente 

Viva Air Colombia ofrece varios servicios a sus pasajeros. Estos servicios vienen acompañados de varias preguntas y problemas. Para resolverlos, la aerolínea ofrece varias opciones para ponerse en contacto con ellos. Como parte del servicio de atención al cliente de Viva Air Colombia (VH), la asistencia telefónica es la opción óptima para contactar y obtener respuestas por teléfono y por correo electrónico. Por lo tanto, para el servicio de Viva Air Colombia, marque el número gratuito y correo:   

Correo electrónico: [email protected]
Número gratuito: 019005558989 

*(Desde teléfonos fijos COP 200 + IVA por minuto desde celulares COP 800 + IVA por minuto) 

Número de contacto/ libre de cargos/ correo electrónico- Centros 

Viva Air Colombia ofrece varios servicios a sus pasajeros. Pero con ello llegan las preguntas y los problemas. Para resolverlos, la aerolínea ofrece varias opciones para contactar con ellos. Como parte del servicio de atención al cliente de Viva Air Colombia, la atención telefónica es una opción óptima para contactar y obtener respuestas de una persona en vivo.   

Así que veamos algunos detalles importantes sobre la atención al cliente de Viva Air Colombia. 

Ciudades Número de contacto Dirección 
Cali, Columbia (2) 4856666 cra 1 #36-26 local 1b-12 centro comercial la estación en Cali 
Bogotá, Columbia (1) 7433999 Calle 53 # 85K-23 

Número de contacto/ libre de cargos/ correo electrónico- Otros países 

Aquí hay una lista de números según los diferentes lugares del mundo en los que opera el vuelo de Viva Air Colombia. Además, se consideran todas las ciudades de cada país mencionado en la tabla. 

Ciudades Número de contacto Dirección 
Armenia  3226521619 CC YULDANA. LC 8. CRA 14 # 18-02 
Bucaramanga (7) 6973444 Avenida Samanes # 9-140 Local 256A 
Cartagena (5) 6937777 avenida San Martin #5-108 local 1 BARRIO BOCAGRANDE 
Envigado (4) 2770364  3766424 Calle 52 # 49-19 
Ibagué 3103360667  (8) 2774360 CC La Quinta Local 214 
La Ceja (4) 5531706  (4) 5683066 Kr 20 # 18-78 Of. 201 
Medellín (4) 6044900 Carrera 68 # 49A-29 
Pereira 3187080865 Calle 24 # 6 – 67 
Rionegro (4) 5313687 Calle 49 # 50-59 Local 218 
San Andrés Islas 3176980871 Bight MZ 8 Casa 10 
Santa Marta 3157514023 Calle 23 N° 4 – 27 Local 113 
Peru (6) 3401001  (511) 4469640  (511) 4469646 Av. Ingenieros 773 Urb. Sta Patricia II Etapa La Molina 
Lima 926273769  (511) 4500312 Calle Pedro Drinot 269 Interior 12 Magdalena del mar 
Miami (305) 8312000 5679 SW 137TH Ave Miami FL 33183 

Tiempo de esperar  

El tiempo medio de espera al contactar con el número de teléfono de Viva Air Colombia es de 2-3 horas. Sin embargo, la duración del tiempo puede ser mayor o menor dependiendo de la disponibilidad de los agentes.   

Otras modas de servicio de atención al cliente  

En caso de que el número de atención al cliente de Viva Air Colombia no le funcione, Viva Air Colombia ofrece varias formas de contacto, como: 

  • Apoyo a las redes sociales
    La asistencia en las redes sociales es una forma perfecta de conectar con Viva Air Colombia. A través de este medio, puede consultar sus nuevas políticas y hacer sus preguntas a través de cuentas de redes sociales como Facebook (facebook.com/VivaColombia.co), Instagram (@vivaairco), Youtube (www.youtube.com/VivaAirColombia) y Twitter (@VivaAirCol/Twitter). Lo mejor es que el servicio está disponible en todo momento para que su viaje sea perfecto. 
  • Asistencia de chat en vivo
    En caso de necesidad, Viva Air Colombia también ofrece asistencia por chat en vivo a todos sus pasajeros. En adición, es un método óptimo cuando se trata de consultas sobre reembolsos o cualquier otra consulta relacionada con el servicio. Usted puede chatear en línea a través de la mensajería con los representantes del cliente escribiendo su consulta en el cuadro de mensaje de la manija de WhatsApp Messenger de Viva Air Colombia. Además, está disponible desde las 06:00 a.m. hasta las 00:00 para resolver dudas. 
  • Soporte de correo electrónico
    Aunque este proceso es un poco más lento, puede optar por él cuando no pueda contactar con ellos a través del número de atención al cliente de Viva Air Colombia. Simplemente puede enviar un correo electrónico a Viva Air Colombia en [email protected] y esperar su respuesta. La compañía aérea suele responder en un plazo de 24 horas, pero a veces tarda un poco más debido a otros motivos. 

¿Cómo Lowestflightfare ayuda a los clientes a resolver sus problemas con Viva Air Colombia? 

Cuando usted se pone en contacto con Lowestflightfare para cualquier problema relacionado con el servicio al cliente de Viva Air Colombia, para un billete comprado con nosotros, le ayudaremos mejor y resolveremos todos sus problemas rápidamente. Ya sea que usted busque asistencia para cancelar, reprogramar, reservar, volver a reservar, reembolso, cuestiones relacionadas, le proporcionamos información detallada y resolver el problema. 

Preguntas frecuentes 

  • ¿Por qué los clientes llaman al número de atención al cliente de Viva Air Colombia?

    Los clientes llaman al servicio de atención al cliente de Viva Air Colombia para resolver sus dudas sobre su viaje. Estas consultas pueden ser desde el reembolso hasta las políticas de la aerolínea.

  • ¿Qué tipo de problemas resuelve un ejecutivo de atención al cliente de Viva Air Colombia?

    Los ejecutivos de atención al cliente de Viva Air Colombia resuelven varias consultas como cambios de itinerario, reservas, cancelación de vuelos, reembolsos, etc. Aparte, también ayudan a proporcionar información sobre el vuelo, la emisión de billetes, registrarse y la solución de problemas relacionados con los billetes.

  • ¿Qué problemas no se pueden resolver con una llamada al servicio de atención al cliente de Viva Air Colombia?

    Cuestiones como la pérdida de equipaje, la exigencia de documentos de viaje (pasaporte, visado), etc. son la responsabilidad del aeropuerto en cuestión. Por lo tanto, estas cuestiones no pueden ser resueltas por los ejecutivos de atención al cliente de Viva Air Colombia.

  • ¿Qué debe hacer si no está satisfecho con su llamada al ejecutivo de atención al cliente de Viva Air Colombia? 

    Si en algún caso no está satisfecho con su llamada al ejecutivo de atención al cliente puede intentar otros métodos de contacto. Intente colgar y volver a llamar, envíe un correo electrónico al ejecutivo de atención al cliente o comuníquese con el equipo ejecutivo de atención al cliente.

  • ¿Cómo puedo contactar con el número de atención al cliente de Viva Air Colombia?

    Usted puede contactar a Viva Air Colombia de varias maneras. Los modos de contacto incluyen soporte telefónico, soporte por correo electrónico y soporte en las redes sociales.

  • ¿Cuál es el tiempo de espera al llamar al número de atención al cliente de Viva Air Colombia?

    El tiempo de espera promedio es de 2-3 horas, pero puede variar según la disponibilidad de los representantes de atención al cliente.

  • ¿Existe un número de contacto gratuito de Viva Air Colombia?

    Sí, hay un número de teléfono gratuito de Viva Air Colombia. El número gratuito es: 019005558989.

  • ¿Cómo Lowestflightfare resuelve las consultas de las clientes relacionadas con el servicio de atención al cliente de Viva Air Colombia? 

    Lowestflightfare se responsabiliza de resolver todos sus problemas con Viva Air Colombia, cuando usted reserva sus billetes con nosotros. Siempre aseguramos un servicio rápido y sin problemas.

  • ¿Es Viva Air Colombia una buena aerolínea? 

    Viva Air Colombia está certificada como una mejor aerolínea de la calidad de sus aeropuertos y sus impecables servicios de embarque. También han recibido calificaciones encomiables de sus productos, incluyendo asientos, comodidades, alimentos y bebidas, limpieza y servicio.

  • ¿Es útil contactar con el número de atención al cliente de Viva Air Colombia? 

    Sí, es muy útil para los pasajeros ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Viva Air Colombia y así poder resolver sus dudas con la aerolínea.

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