Política de Cancelación y Resembolso de Air India

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by shreshta

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Sobre Air India

¿Necesita cancelar su vuelo de Air India debido a las situaciones inesperables? Antes de que cancele su vuelo, sabe de la política de cancelación y reembolso de Air India, ya que está bien informado sobre sus derechos.

Air India (AI), la aerolínea de bandera de India, que tiene su sede en Nueva Delhi, fue fundada el 15 de octubre de 1932 como Tata Airlines. Sin embargo, comenzó sus operaciones el 29 de julio de 1946. Su principal centro está en Nueva Delhi, el centro secundario está en Mumbai y sus ciudades enfocadas son Bengaluru, Ahmedabad, Thiruvananthapuram, Chennai, Kolkata, Hyderabad y Kochi.

Política de cancelación de Air India

A nadie le gusta cancelar un viaje programado, a menos que tenga una emergencia. Podría ser en muchas circunstancias, donde tiene que cancelar sus vuelos que ya hayan reservado. En estos casos, debe ser consciente de las políticas de cancelación y reembolso de la aerolínea. Si su vuelo reservado pertenece a Air India, aquí está nuestra guía.

Política de cancelación de 24 horas de Air India

La política de 24 horas de Air India le permite a los pasajeros que tienen cualquier tipo de billete de Air India, cancelar sus vuelos dentro de 24 horas de su reserva y pueden pedir un reembolso completo. Sin embargo, es recomendable entender los siguientes puntos antes de que cancele su vuelo:

  • Según la política de cancelación de 24 horas de Air India, la aerolínea no cobrará una tarifa de cancelación si el vuelo se cancela dentro de 24 horas de la reserva.
  • Sin embargo, la salida programada del vuelo debe estar más de 7 días en el momento de cancelación.
  • La política es aplicable a ambos, billetes reembolsables y no reembolsables.
  • La política no pertenece a las reservas hechas con el cupón de crédito.

Política de cancelación y reembolso de Air India para los billetes reembolsables y no reembolsables

Los billetes no reembolsables de Air India no están permitidos para un reembolso a menos que estén de acuerdo con algunos cambios específicos. Lea siguiente para saber más sobre esto:

  • Si cancela el vuelo dentro de 24 horas desde el tiempo de la reserva y la salida programada del vuelo es al menos de 7 días en el momento, recibirá un reembolso completo y la cancelación será gratis.
  • Si Air India cancela su vuelo, tiene derecho a un reembolso completo o podría optar por un vuelo alternativo.
  • Si su vuelo de Air India está retrasado de 6 horas o más, tiene una opción de pedir un reembolso o un vuelo alternativo, que sale antes de su vuelo original.
  • Si no le permite embarcar debido a una sobre venta, Air India debe proporcionarle un vuelo alternativo que sale dentro de una hora de su vuelo programado. Si la aerolínea falla de hacerlo, tiene derecho de reclamar un reembolso completo, junto con una compensación de hasta 20,000 INR.

Política de cancelación de Air India para los EE.UU

  • La política de cancelación de 24 horas de Air India es aplicable a los billetes de vuelo hasta los EE.UU y desde los EE.UU, directamente desde / hasta India. Recibirá un reembolso completo si cancela su vuelo desde / hasta los EE.UU dentro de 24 horas de la reserva y la salida programada está al menos de 7 días en el momento de cancelación.
  • La política es aplicable a todos los tipos de billete, incluyendo los billetes no reembolsables. Sin embargo, si reservó su billete con una agencia, debe ponerse en contacto directamente con la agencia.
  • Si cancela su billete dentro de 7 días de su salida programada, debe pagar una tarifa de cancelación que depende del tipo del billete que tiene.
  • La tarifa de cancelación para los vuelos desde / hasta los EE.UU será entre 200 USD y 300 USD.

Política de cancelación de Air India para diferentes clases

  • Para los pasajeros de Air India de “First Class” y “Business Class”, no hay una tarifa de cancelación si se cancela el billete 2 horas antes de la salida programada.
  • Los pasajeros de “Z Class” deben pagar 5,000 INR o tarifa básica, cualquier es menos, como la tarifa de cancelación, si cancela el vuelo de Air India 12 horas antes de la salida programada.
  • Los pasajeros de “Economy Class” tienen que pagar 3,000 INR o la tarifa básica, cualquier es menos, si hacen la cancelación 2 horas antes de la salida programada.

Política de cancelación de Air India para “Award Tickets”  

  • Si un billete no usado es cancelado y es entregado para un reembolso, tres días antes de la salida programada, reembolsará 80% de los puntos FR y el resto de 20% se deducirán como la tarifa de cancelación.
  • Si se inicia la cancelación y se entrega para el reembolso, en tres días de la salida programada, el billete se presentará como “no-show” con el precio completo del billete como la tarifa de cancelación.

¿Como conseguir un reembolso en caso de un vuelo retrasado o cancelado?

Al menos que haya una emergencia, Air India nunca cancela sus vuelos y ofrece un servicio muy profesional para hacer su viaje cómodo. Sin embargo, si tiene que cancelar su vuelo debido a condiciones climáticas o problemas técnicos, le compensará.

  • Si su vuelo está retrasado, la aerolínea le proporcionará un vuelo alternativo o si el vuelo de la aerolínea no está de acuerdo con su horario, la aerolínea le reembolsará y renunciará a la tarifa de servicio que pertenece a su billete.
  • En estas circunstancias cuando su vuelo está cancelado por Air India, la aerolínea ofrecerá algunas ventajas para compensar a la inconveniencia:
    – Alojamiento
    – Transportación
    – Platos
    – Reprogramar otro vuelo
    – Reembolso completo
    – Cupón de viaje
  • Si el vuelo está retrasado por 6 horas o más, la aerolínea proporciona los pasajeros con un vuelo alternativo o iniciará un reembolso completo junto con una compensación de hasta 20,00 INR. Sin embargo, el monto depende de muchos factores como la ruta y la duración del retraso.

¿Cómo cancelar vuelos de Air India?

Puede cancelar su vuelo de Air India fácilmente, visitando el sitio web oficial de la aerolínea o el mostrador del billete en el aeropuerto. La aerolínea cobrará hasta 1000 INR – 3000 INR dependiendo de los vuelos domésticos o internacionales cancelados después de 24 horas de la reserva. Para saber como cancelar una reserva, lee el siguiente:

Método en línea

  • Visite https://www.airindia.in/
  • Clic en la pestaña de “manejar”
  • Aparecerá una página, donde se puede adelantar para cancelar su vuelo
  • Entregue el apellido de pasajero y el código de confirmación y haga clic en “continuar”
  • Sigue las instrucciones para cancelar su reserva
  • Una vez cancela su vuelo con éxito, la aerolínea le mandará un correo de confirmación por su correo registrado.

Método fuera de línea  

  • Ya puede visitar el mostrador de Air India en el aeropuerto o llame al 0124 264 1407.
  • Si ha llamado a los números de atención al cliente de la aerolínea, seleccione el idioma que le parece bien.
  • Proporciona la información necesaria, pedida por el agente (nombre de usuario, número de billete, ciudad de llegada y otra información para asegurar su identidad).
  • Elija el vuelo que quiere cancelar.
  • Elija un modo de pagar si tiene que pagar una tarifa de cancelación para los vuelos de Air India.
  • La aerolínea le manda un correo de confirmación de cancelación por su correo registrado.

Tarifa de cancelación de Air India

Air India permite a los pasajeros cancelar sus vuelos por gratis si realiza la cancelación dentro de 24 horas desde el tiempo de la reserva, según la política de cancelación y reembolso de Air India. Para la cancelación realizada después de 24 horas, los pasajeros tienen que pagar una tarifa de cancelación entre 1,000 INR y 3,000 INR para todos los vuelos de Air India dependiendo del tipo de la tarifa y el tiempo de cancelación.

Política de reembolso de Air India  

  • La política de cancelación de 24 horas de Air India permite a los pasajeros conseguir un reembolso en caso de cancelación del vuelo, independientemente del tipo de billete.
  • Los pasajeros con billetes no reembolsables no recibirán ningún reembolso.
  • Los pasajeros de “First Class” y “Business Class” con billetes reembolsables recibirán un crédito de viajar para el uso en el futuro en lugar de reembolso monetaria.
  • Para reclamar un reembolso, tiene que reservar un billete a través del sitio web oficial de Air Canada. Si reservó su billete de una agencia, debe contactarla para el reembolso.
  • Recibirá un reembolso completo en billetes reembolsables.

¿Como conseguir reembolso de Air India?  

Método en línea  

  • Visite https://www.airindia.in/
  • Clic en la pestaña de “manejar”
  • Vaya a “Solicitar un reembolso” y haga clic en “clic aquí” para rellenar el formulario
  • Entregue el número de su e-billete y sigue el proceso
  • Debe cancelar su vuelo en primer lugar para reclamar un reembolso
  • Cancela su reservación y entonces busque la pestaña de “reembolso”
  • Sigue las instrucciones para completar el proceso
  • Recibirá un correo de confirmación en relación con su solicitud de reembolso
  • El precio reembolsable se acreditará entre 7 y 10 días.

Método fuera de línea

  • Llame al número de atención al cliente de la aerolínea 0124 264 1407, basado de su idioma y región
  • Haga clic en el buzón relacionado para hablar con un agente
  • Comparta la información necesaria con el agente de Air India
  • Solicitar el reembolso

Número de atención al cliente de Air India para las dudas relacionadas con la cancelación y reembolso

El número de atención al cliente de Air India varía dependiendo de la región desde donde le llamen. Aquí está una lista de números importantes que son necesarios para cancelar su vuelo de Air India o para solicitar un reembolso.

Número de contacto / llamada gratuita / correo- Centros

Llamada gratuita- 0124 264 1407

Número de contacto- 0124-2641407, 020-26231407, 1860 233 1407

Apoyo por correo- [email protected]

Número de contacto / llamada gratuita / correo- Centros para viajeros internacionales

PaísesNúmero de contacto
Los Estados Unidos1888 634 1407
Canadó1888 634 1407
Reino Unido0800 048 9254
Australia613 701 98270
Francia331 874 06644
Alemania496925511337
Singapore800 101 4016

Número internacional de contacto  

Los viajeros que viven en otros países del mundo pueden llamar a este número:

+ 912026231407, + 91124 2641407.

FAQs

  • ¿Puedo cancelar mi vuelo de Air India (AI) y conseguir un reembolso?

    Sí, puede iniciar su solicitud de cancelación para el vuelo reservado a través de https://www.airindia.in/, centro de llamadas de Air India (AI) o en los mostradores del aeropuerto. Sin embargo, el criterio de recibir un reembolso depende de muchos factores.

  • ¿Cuánto es la tarifa de cancelación de Air India (AI)?

    La tarifa de cancelación del vuelo de Air India (AI) de 1,000 a 5,000 INR, en función del tipo de tarifa del billete, se aplicará 24 horas después de la fecha de reserva. Sin embargo, los criterios de elegibilidad para recibir un reembolso o un bono de crédito dependen de las normas de tarifa aplicadas a la reserva de su vuelo.

  • ¿Cancelar un vuelo le da un reembolso?

    La política de reembolso de Air India (AI) depende del tipo de billete que haya adquirido. Si el boleto cumple con todos los requisitos, recibirá una cantidad como reembolso.

  • ¿Puedo cancelar mi reserva de Air India (AI) gratis dentro de 24 horas?

    Sí el pasajero cancela su reserva dentro de 24 horas a partir de la fecha de compra, no tendrá que incurrir en ningún cargo por cancelación. Sin embargo, la fecha de salida debe ser de 7 días o más en el momento de iniciar la solicitud de cancelación.

  • ¿Cómo conseguir un reembolso en un billete no reembolsable?

    Para obtener un reembolso por un billete no reembolsable, debe cancelar su reserva en el plazo especificado. Si el pasajero no inicia la cancelación de la reserva de vuelo dentro del plazo de tiempo asignado, entonces la aerolínea puede cobrar la tarifa total del billete como una tarifa de cancelación.

  • ¿Consigo un reembolso si mi vuelo está cancelado?

    Usted es elegible para un reembolso si la aerolínea no proporciona servicio de vuelo. Sin embargo, el monto del reembolso depende de la cancelación, el destino, la falla técnica y muchas otras razones.

  • ¿Puedo pedir la cancelación en el día de salida?

    Air India (AI) le permite cancelar su reserva el mismo día de salida, excepto en la clase Turista. Usted tiene que pagar una tarifa de cancelación, y la cantidad dependerá de la clase del boleto, la razón, y muchos otros factores.

  • ¿Cuáles son las maneras más fáciles para cancelar mi vuelo de Air India (AI)?

    Puede cancelar fácilmente su vuelo de Air India (AI) visitando el sitio web oficial de la aerolínea. También puede llamar al número de atención al cliente o visitar el mostrador de la aerolínea en el aeropuerto.

  • ¿Qué debo hacer si Air India (AI) cancela mi vuelo?

    En caso de que Air India (AI) cancele su vuelo o le niegue el embarque, la aerolínea compensará las molestias.

  • ¿Es barato cancelar o cambiar vuelos de Air India?

    Los cargos por cancelar o reprogramar su itinerario con cualquier vuelo de Air India son casi los mismos. Puede elegir el que más le convenga.

  • ¿Puedo reprogramar mi vuelo de Air India?

    Una vez que complete el proceso de cancelación de su servicio reservado anteriormente, puede volver a reservar un nuevo vuelo en cualquier momento que desee.

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