Política de cancelación y reembolso de United Airlines

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by shreshta

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Reservar un vuelo podría ser un proceso muy fácil. Pero, ¿alguna vez ha pensado sobre escenarios cuando tiene que cancelar su reserva? Obviamente, la cancelación y otros procesos le hacen escéptico. Afortunadamente, para hacerlo fácil para los viajeros, muchas aerolíneas trabajan constantemente para mejorar sus políticas. Si ha reservado su vuelo con United Airlines, las cosas serán fáciles para usted. Sin embargo, es mejor que lea todo de la política de cancelación y reembolso de United Airlines antes de que planea cancelar su reserva.

United Airlines es la mayor compañía de transportes de los Estados Unidos y tiene su sede en Willis Tower en Chicago. Fue fundada en 1926 y también es un miembro fundador de Star Airline Alliance. La aerolínea tiene un total de 8 centros alrededor del mundo con su primer centro en el Aeropuerto Internacional Chicago O’Hare (ORD). Por ser la tercera aerolínea más grande, sirve 238 destinos domésticos y 118 destinos internacionales en 48 países mundialmente.

Política de cancelación de United Airlines (UA)

¿Planea cancelar su vuelo de United? ¡No se preocupe! Con United Airlines está completamente cubierto. Ya sea sobre la cancelación del vuelo junto después de la reserva o cancelación de último minuto, la aerolínea tiene una cláusula para todos los escenarios. La política de cancelación de United Airlines no solo es sin interrupciones, sino que también asegura una experiencia satisfactoria y sin esfuerzo a todos los viajeros. Así que, mira nuestra guía para saber información breve sobre la cancelación y reembolso de United Airlines.

Política de cancelación de United Airlines para vuelos reembolsables y no reembolsables

Afortunadamente, la política de cancelación de 24 horas de United Airlines está aplicable para todos los boletos. Esto significa, si cancela su vuelo dentro de 24 horas desde su reserva, usted es idóneo para un reembolso completo. Sin embargo, es mejor que mire la información que sigue para evitar la probabilidad de confusión.

  • Si se cancela un vuelo de United Airlines dentro de 24 horas de su reserva, la aerolínea no va a cobrar ninguna tarifa de cancelación.
  • Para ser idóneo para la política de cancelación de 24 horas, tiene que reservar su vuelo un mínimo de 7 días antes de la fecha de salida.
  • Después de 24 horas de su reserva, se cobra una tarifa de cancelación dependiendo del tipo de su boleto.
  • La política es aplicable a ambos, precios restringidos e ilimitados de los vuelos.

Política de cancelación de United Airlines para vuelos reembolsables y no reembolsables

  • Todos los viajeros son idóneos para un reembolso completo hasta que dure el período sin riesgos.
  • Viajeros con un boleto no reembolsable, no recibirán el reembolso después del período sin riesgo de 24 horas.
  • Conseguirá un reembolso completo si tiene su billete en la cabina de alta calidad, no importa el boleto reembolsable o no reembolsable.
  • Le cobra una tarifa si cancela su boleto 2-3 días o unas horas antes de su salida programada.
  • En caso de la cancelación de su vuelo, debido a una insegura calamidad natural o por culpa de la aerolínea, recibirá un reembolso completo o un vuelo alternativo el día siguiente.

Política de cancelación de United Airlines para diferentes clases  

La política de cancelación y reembolso de United Airlines varía diferentemente dependiendo del precio de su boleto y clase de cabina. Para más información relevante, mira los siguientes puntos que explican la política.

Clase Económica Básica

  • Los boletos en la clase económica, no son reembolsables. Así que, es mejor que reserve un boleto reembolsable si tendrá la probabilidad de cancelación de su vuelo.
  • Si cancela un vuelo no reembolsable de clase económica después del período sin riesgo, entonces, le cobrará una tarifa de cancelación de 100 USD a 400 USD.

Clase Económica de alta calidad

  • Un boleto del vuelo de United Airlines de clase ejecutiva le permitirá hacer cambios, proporciona que hacer cambios dentro del período sin riesgos. Sin embargo, después del período sin riesgo de 24 horas, le cobrará una tarifa de cancelación de vuelo.
  • La tarifa de cancelación aplicable 24 horas después de la reserva será entre 100 USD a 400 USD, según la política de cancelación de United Airlines.

Primera clase de United Airlines

  • Un boleto de primera clase de United Airlines le permitirá hacer cambios por gratis 24 horas dentro de la reserva. Sin embargo, se cobrará una tarifa de cancelación después del período sin riesgos.
  • Todos los boletos reembolsables cancelados después del período sin riesgos son idóneos a una tarifa entre 100 USD a 400 USD.

Clase Ejecutiva de United Airlines

  • Un boleto de primera clase de United Airlines le permitirá hacer cambios por gratis 24 horas dentro de la reserva. Sin embargo, se cobrará una tarifa de cancelación después del período sin riesgos.
  • Todos los boletos reembolsables cancelados después del período sin riesgos son idóneos a una tarifa entre 100 USD a 400 USD, según la política de cancelación y reembolso de United Airlines.

Clase de Primera Calidad de United Airlines

  • Un boleto del vuelo de United Airlines de clase ejecutiva le permitirá hacer cambios sin pagar un extra coste, aún después del período sin riesgo, o si se pierde su vuelo.
  • Todos los boletos reembolsables le compensarán completamente. Sin embargo, si el precio que pagó anteriormente no es válido para boletos nuevos, podría ser posible que tenga que pagar un extra precio.

¿Cómo obtener compensación en caso de cancelación o retraso de vuelos?

Según la política de cancelación de vuelos de United Airlines, si su vuelo es retrasado o cancelado debido a calamidades naturales o debido a la culpa de la aerolínea, los viajeros son idóneos a una compensación dependiendo del tipo de vuelo y otro factores.

  • Los viajeros son idóneos a una compensación uando el vuelo es retrasado debido a la culpa de la aerolínea.
  • Dependiendo del tipo de boleto, los viajeros pueden reclamar una compensación monetaria hasta 600 USD.
  • En caso de vuelo retrasado/ cancelado u otras circunstancias inesperadas, los viajeros son idóneos a una sola llamada gratuita por teléfono o un fax.
  • Si el vuelo es retrasado por más de tres horas, los viajeros tiene derecho a los platos y las bebidas correspondientes al tiempo de espera y el tiempo del día, sin importa el tipo del vuelo.
  • Si el vuelo es retrasado por 2 horas, le ofrecen bebidas a los viajeros, sin importa el tipo del vuelo.
  • Si el vuelo es retrasado por 6 horas o más en la noche, o 8 horas o más durante el día, United Airlines proporciona los viajeros facturados con un alojamiento del hotel junto con el servicio de comida y comodidad de transportación desde y hasta el hotel.

Monetary Compensation

  • Hasta 238 USD por todos los vuelos hasta una distancia de 1500 kilómetros
  • Hasta 379 USD por todos los vuelos hasta una distancia entre 1500 y 3500 kilómetros
  • Hasta 573 USD por todos los vuelos cubriendo una distancia de más de 3500 kilómetros

¿Cómo cancelar un vuelo de United Airlines?

La política de cancelación y del reembolso le permite cancelar sus vuelos sin interrupciones. Puede cancelar su vuelo desde el sitio web oficial de la aerolínea o de ponerse en contacto con atención al cliente o la oficina de boletos del aeropuerto. Aquí es cómo puede cancelar su vuelo con United Airlines:

Método 1- Cancelación en línea

  • Puede simplemente cancelar su vuelo en línea desde el sitio web oficial de la aerolínea.
  • Abrir cualquier explorador de internet y visitar la página de inicio en el sitio web de United Airlines.
  • Después de que inicie, añadir las credenciales de su boleto para manejar su reserva y cancelación.
  • Cuando esté en la página de cancelación, haga un clic en el botón “cambiar o cancelar”.
  • Selecciona el segmento de viajero o el vuelo que quería cancelar.
  • Revisar la política de cancelación de United Airlines una vez para evitar cualquier malentendido. La página siguiente le indica a “reembolso/ cancelación” titulado por la aerolínea.
  • Haga clic en “confirmar mi cancelación”.
  • Recibirá un correo de confirmación de su cancelación.

Método 2- Cancelación por la llamada

  • En este método, puede hacer una llamada al servicio de atención al cliente de la aerolínea. El número gratuito de United Airlines es: 800-864-8331.
  • Si tiene cualquier duda de cancelación o reembolso, puede elevar una pregunta al agente.
  • Diga al agente del servicio de atención al cliente, si quiere cancelar o hacer cambios en su vuelo.
  • El agente le pedirá información sobre su boleto, le proporcionó durante su reserva. Diga toda la información relevante para hacer fácil el proceso.
  • Elige el modo de pago si tiene que pagar una tarifa de cancelación de United Airlines.
  • La aerolínea le mandará un correo de confirmación de cancelación de su vuelo.

Tarifa de cancelación de United Airlines

United Airlines ha eliminado de forma permanente las tarifas de cambio de vuelo para vuelos nacionales dentro de los Estados Unidos. Sin embargo, si cancela sus vuelos, es posible que deba pagar una tarifa de cancelación de alrededor de 100 USD – 400 USD, dependiendo del tipo de tarifa del billete.

Le cobrará una tarifa de cancelación de vuelo si cancelo después de 24 horas de la reserva. La tarifa de cancelación también depende de las reglas de precio de su reserva específica. Si su boleto es aplicable por un reembolso, la aerolínea iniciará el reembolso dentro de 7-10 días. La aerolínea también podría ofrecerle un cupón, que será válido por 365 días desde la cancelación.

Política de reembolso de United Airlines

  • Según la política de reembolso y cancelación de United Airlines, el viajero es calificado para un reembolso si se cancela su reserva dentro de 24 horas de su reserva, sin importar el tipo de boleto.
  • El reembolso se generará de nuevo a la fuente original del pago.
  • Si se hace la cancelación dentro de 24 horas de la reserva, el reembolso se generará en 10 días laborales. Sin embargo, los pasajeros que compraron el boleto en efectivo o cheque tienen que esperar 20 a 25 días hábiles.
  • Los boletos no reembolsables no son calificados para un reembolso después de la terminación del período sin riesgo de 24 horas.
  • Los pasajeros que se vean afectados por la cancelación del vuelo debido a las condiciones climáticas o restricciones de viaje del gobierno pueden reclamar un reembolso.
  • Si cancela los vuelos 2 o 3 días antes de la salida programada, no podrá optar a un reembolso incluso con billetes reembolsables. En su lugar, la aerolínea tiene la autoridad para cobrar la tarifa completa del boleto como penalización.

¿Cómo obtener un reembolso de United Airlines?

Hay dos maneras de pedir un reembolso: en línea y fuera de línea.

online method

  • Visita el sitio web oficial de United Airlines.
  • Entregar su información para inscribir a su cuenta.
  • Clic en la opción “manejar la reserva”.
  • Entregar la información de cancelación de su reserva.
  • Abrir su boleto cancelado.
  • Vaya a la parte inferior de la página respectiva, donde encontrará la opción ‘Reembolso’.
  • Haga clic en ella y vuelva a completar toda la información requerida y solicite el reembolso.

Método fuera de línea

  • Llame al número de atención al cliente de United Airlines, basado en su región e idioma.
  • Haga clic en el botón correcto para hablar con un agente.
  • Comparta la información requerida con el agente experto de United Airlines.
  • Solicite un reembolso.

Número de atención al cliente para las consultas relacionadas con la cancelación y reembolso de United Airlines

Hay un diferente número de atención al cliente en United Airlines, dependiendo de la región. Verifica la lista de números importantes requeridos para cancelar el boleto o para reclamar un reembolso.
Los Estados Unidos
: 1 800 864 8331

Norte América

  • Canada: +1 800 864 8331
  • México: 55 5283 5500

America Latina

  • Aruba: 800 1507
  • Bahamas: 800-UNITED-1 (800 864 8331)
  • Barbados: 800-UNITED-1 (800 864 8331)
  • Bermuda: 800 231 0856
  • Bonaire: 0101-001-800-UNITED-1
  • Cayman Islands: 800 231 0856
  • Cuba: 119 1847 700 2822
  • Curacao: 001-800-UNITED-1
  • Dominican Republic: 1 800 148 5295
  • Jamaica: 800-UNITED-1
  • Puerto Rico: 800-UNITED-1
  • St. Lucia: 800-UNITED-1
  • St. Maarten: 001 800 864 8331
  • Trinidad & Tobago: 800 461 2744
  • U.S. Virgin Islands: 800 231 0856

Europa

  • Tierras Bajas: 020-346-93-81
  • España: 900-813-99691
  • Reino Unido: 0845-607-6760

Asia 

  • India: 91-124-4315500
  • Japón: 813 6732 5011
  • Corea del sur: 02 751 0300

Preguntas frecuentes

  • ¿Recibo un reembolso completo si mi vuelo es cancelado?

    Sí, puede obtener un reembolso completo si cancela su vuelo en un plazo de 24 horas a partir de la reserva. La cancelación se aplicaría a todas las tarifas excepto a las tarifas básicas y clásicas, donde los pasajeros no son elegibles para un reembolso.

  • ¿Cuánto cobra United Airlines por la cancelación de vuelo?

    La tarifa de cancelación de United Airlines es entre 100 USD – 500 USD y podría ser aplicable después de 24 horas desde la reserva. Sin embargo, sus criterios de elegibilidad para un reembolso o cupón de crédito dependen de las reglas de tarifa aplicadas a su reserva de vuelo.

  • ¿Cancelar un vuelo le da un reembolso?

    La política de reembolso de United Airlines depende del tipo de billete que haya comprado. Si el boleto cumple con todos los requisitos, recibirá un monto como reembolso.

  • ¿Puedo cancelar mi reserva en 24 horas gratis?

    Si el pasajero cancela su reserva dentro de 24 horas a partir de la fecha de compra, no tendrá que incurrir en ningún cargo por cancelación. Sin embargo, la fecha de salida debe ser de 7 días o más en el momento de iniciar la solicitud de cancelación. 

  • ¿Cómo puedo conseguir un reembolso en un billete no reembolsable?

    Para obtener un reembolso por un billete no reembolsable, debe cancelar su reserva dentro del plazo especificado. Si el pasajero no inicia la cancelación de la reserva de vuelo dentro del plazo de tiempo asignado, entonces la aerolínea puede cobrar la tarifa total del billete como una tarifa de cancelación.

  • ¿Recibo un reembolso si mi vuelo es cancelado?

    Usted es elegible para un reembolso si la aerolínea no proporciona servicio de vuelo. Sin embargo, el monto del reembolso depende de la cancelación, el destino, la falla técnica y muchas otras razones.

  • ¿Puedo solicitar mi cancelación en el día de salida?

    United Airlines le permite cancelar su reserva el mismo día de salida. Usted tiene que pagar una tarifa de cancelación, y la cantidad dependerá de la clase del boleto, la razón, y muchos otros factores.

  • ¿Cuáles son las maneras fáciles de cancelar mi vuelo con United Airlines?

    Puede fácilmente cancelar su vuelo de United Airlines visitando el sitio web oficial de la aerolínea. También puede llamar al número de atención al cliente o visitar el mostrador de la aerolínea en el aeropuerto.

  • ¿Es posible hacer cambios en su vuelo de United Airlines?

    Si, United Airlines permite a los viajeros hacer cambios en sus reservas dependiendo del tipo de su boleto.

  • ¿Que puedo hacer si United Airlines cancela mi vuelo?

    En caso de cancelación de su vuelo de United Airlines o si no le permite embarcar, la aerolínea compensará por la inconveniencia.

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