Singapore Airlines (SQ)

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by shreshta

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Sobre Singapore Airlines 

Singapore Airlines (SQ), la aerolínea de bandera de Singapur, fue fundada en 1947 como Malayan Airways. La aerolínea opera sus vuelos principalmente desde su principal centro de operaciones, el aeropuerto de Singapur Changi, y conecta 137 destinos en todo el mundo. Además, Skytrax ha clasificado a Singapore Airlines como la mejor aerolínea del mundo. Cuenta con más de 20 filiales y varias empresas relacionadas con las aerolíneas. Además, fue el cliente de lanzamiento del mayor avión de pasajeros del mundo, el Airbus A380. Además, también fue cliente del Boeing 787-10 y de la versión ultra larga del Airbus A350-900. 

Flota  

Singapore Airlines (SQ) opera 2.770 vuelos semanales a más de 137 destinos en todo el mundo. Además, cuenta con una flota de 150 aviones, compuesta principalmente por Airbus y Boeing. A continuación, figura la lista de aviones que posee la aerolínea: 

Aerolíneas Flota 
Airbus A350-900 51 
Airbus A350-900ULR 
Airbus A380-800 17 
Boeing 737-800 
Boeing 737 MAX 8 12 
Boeing 777-200 
Boeing 777-300ER 26 
Boeing 787-10 15 
Total  143 

Detalles del vuelo 

Vuelos semanales Destinos más populares 
2770 Aeropuerto de Singapur Changi (SIN) 

Rutas y destinos populares de Singapore Airlines 

Origen Destino Fecha de salida Mejor precio 
Mumbai (BOM) Singapore (SIN) Junio 16, 2022 368 USD 
Hong Kong (HKG) New York (JFK) Abril 12, 2022 1167 USD 
Hong Kong (HKG) Los Angeles (LAX) Junio 12. 2022 800 USD 
Singapore (SIN) Mumbai (BOM) Marzo, 15. 2022 450 USD 
Seattle (SEA) Singapore (SIN) Septiembre 25, 2022 572 USD 
New York (JFK) Hong Kong (HKG) Marzo 18, 2022 1250 USD 

Principales aeropuertos atendidos por 

  • Aeropuerto Changi de Singapur (SIN) 
  • Aeropuerto de Adelaida (ADL) 
  • Aeropuerto de Melbourne (MEL) 
  • Aeropuerto de Sidney (SYD) 
  • Aeropuerto Internacional Indira Gandhi (DEL) 
  • Aeropuerto Internacional Kempegowda (BLR) 
  • Aeropuerto Internacional O’Hare (ORD) 
  • Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK) 
  • Aeropuerto Internacional de Seattle-Tacoma (SEA) 
  • Aeropuerto Internacional de Pekín Capital (PEK) 

Políticas y servicios (Cancelación, equipaje, facturación, tasa de reserva, entretenimiento a bordo) 

Política de cancelación de Singapore Airlines 

Singapore Airlines (SQ) actualiza regularmente su política de cancelaciones y reembolsos para que sea cómoda y flexible para los pasajeros. No tiene que preocuparse por los gastos de cancelación de última hora con la reserva de vuelos de Singapore Airlines. Según la política de cancelación de Singapore Airlines, puede cancelar su vuelo y reclamar su reembolso si cumple estos criterios: 

  • Sólo puede cancelar la reserva realizada desde singaporeair.com/bookflight o una oficina local de Singapore Airlines. Para cancelar la reserva realizada a través de un tercero, tiene que ponerse en contacto con ellos. 
  • La política de cancelación de 24 horas de Singapore Airlines, si el vuelo se cancela dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y si la salida de su vuelo es al menos siete días después en el momento de la reserva, la aerolínea no le cobrará ninguna tasa de cancelación. 
  • El importe de los gastos de cancelación depende de varios factores, como la ruta del vuelo, el destino, el tipo de billete, etc. 
  • En caso de cancelación o retraso del vuelo por parte de la aerolínea, los pasajeros recibirán comidas, alojamiento y asistencia gratuitos. 
  • La aerolínea permite a sus clientes retener su reserva durante 24 horas, siempre y cuando la reserva se realice desde su sitio web oficial y se haga al menos una semana antes de la salida programada del vuelo. 

Política de reembolso 

  • Según la política de reembolso de cancelación de vuelos de Singapore Airlines (SQ), el pasajero tiene derecho a un reembolso si el vuelo se cancela dentro de las 24 horas siguientes a la reserva. El reembolso se generará de vuelta a la fuente original del pago. 
  • La aerolínea no aceptará ninguna solicitud de reembolso si el billete se cancela después de la salida del vuelo. 
  • El reembolso se abonará en un plazo de 7 a 10 días laborables a partir del día de la cancelación. Y, en caso de que el pago se retrase, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea. 
  • Cuando la aerolínea cancela sus vuelos debido a condiciones meteorológicas severas, fallos técnicos o factores corporativos, el pasajero tiene derecho a un reembolso completo. 
  • No se iniciará ningún reembolso si el billete se reserva a través de un tercero no autorizado. 

Equipaje de mano  

Singapore Airlines (SQ) permite llevar dos maletas en la cabina por pasajero, según la clase de viaje. Además, la franquicia de equipaje facturado también está sujeta al peso, la pieza de concepto y el destino. 

Clase de cabina Nº de bolsas Dimensión máxima Peso máximo 
Suites/ Primera clase/ Clase Ejecutiva 2 piezas 115 cm 7kg cada pieza 
Clase Turista Premium/ Clase Económica 1 pieza 115 cm  7kg 

Equipaje facturado permitido 

Para vuelos a todos los destinos, excepto Estados Unidos y Canadá 
Clase de cabina Peso máximo 
Suites/ Primera Clase 50 kg 
Clase Ejecutiva 40 kg 
Clase Turista Premium 35 kg 
Economy Flexi 30 kg 
Standard 30 kg 
Lite 25 kg 
Para vuelos a EE.UU. y Canadá 
Clase de cabina Nº de bolsas Peso máximo 
Suites/ Primera Clase 2 piezas 32 kg cada pieza 
Clase Ejecutiva 2 piezas 32 kg cada pieza 
Clase Turista Premium 2 piezas 23 kg cada pieza 
Clase Económica 2 piezas 23 kg cada pieza 
Equipaje de mano para bebés 
  • La franquicia de equipaje facturado de Singapore Airlines para los bebés depende del itinerario y la clase de viaje. 
  • La franquicia de equipaje facturado para los bebés es la misma que para los adultos. 
  • Si adquiere un asiento independiente para un niño menor de tres años, puede llevar a bordo una silla o arnés para niños. Sin embargo, el arnés debe estar aprobado por la FAA. 
  • La aerolínea ofrece un número limitado de asientos con cuna por orden de llegada para los pasajeros que viajan con bebés. Cada moisés soporta un peso máximo de 14 kg. 
Llevar a las mascotas 
  • Singapore Airlines (SQ) permite que los gatos y los perros pequeños con certificados válidos de salud y de vacunación contra la rabia vuelen con usted en la cabina o en la carga. Sin embargo, el peso combinado de la mascota y el transportín no debe superar los 32 kg. 
  • Su mascota puede viajar con usted en el mismo vuelo como equipaje facturado siempre que tenga tres meses de edad. 
  • La aerolínea no acepta mascotas en vuelos operados con Boeing 737 debido a que no hay control de temperatura en la bodega de carga. 

Tasa de reserva 

Singapore Airlines (SQ) permite a sus pasajeros mantener una reserva telefónica hecha directamente con el centro de llamadas de la aerolínea sin pagar el importe hasta 24 horas. 

Check-in y verificación 

  • La facturación web se abre 24 horas antes de la fecha de salida hasta 60 minutos antes del despegue del vuelo. 
  • Además, si no puede imprimir su tarjeta de embarque, puede imprimirla en el quiosco de auto facturación fuera de línea a más tardar 60 minutos antes de la salida. 

Facturación de Equipaje 

La franquicia de equipaje de Singapore Airlines incluye todo lo que el pasajero está autorizado a transportar gratuitamente según la tarifa adquirida. Incluye lo que facture como equipaje facturado en la bodega. Hay que tener en cuenta que existen tarifas promocionales que no incluyen el equipaje facturado. 

Entretenimiento en vuelo 

Mientras viaja con Singapore Airlines, puede elegir entre más de 1400 opciones de entretenimiento a la carta, incluyendo sus películas, programas y deportes favoritos. KrisWorld, el sistema de entretenimiento oficial de la aerolínea, ofrece un portal de contenidos digitales, juegos en la web, un programa de bienestar basado en audio y vídeo, y mucho más. 

Política de comidas  

Singapore Airlines (SQ) ofrece una amplia gama de deliciosas comidas a bordo, como aperitivos, bebidas y platos recién preparados para el desayuno, el almuerzo y la cena para los pasajeros de todas las clases. Tiene que pedir previamente su comida antes de embarcar en el vuelo. 

Atención al cliente 

Los pasajeros que reserven con Singapore Airlines (SQ) pueden visitar la página web oficial de la aerolínea www.singaporeair.com o llamar a su servicio de atención al cliente nº 001 833 727 0118. 

Preguntas frecuentes  

  • ¿Puedo cancelar mi vuelo de Singapore Airlines (SQ)? 

    Sí, puede iniciar fácilmente una solicitud de cancelación para el vuelo reservado a través de www.singaporeair.com, el número de contacto de Singapore Airlines 1800 102 5838, o los mostradores del aeropuerto dentro de las 24 horas siguientes a la compra. La cancelación será aplicable sólo a los vuelos elegibles de Singapore Airlines cancelados dentro del período de tiempo permitido. 

  • ¿Puedo cancelar mi reserva de Singapore Airlines de forma gratuita en un plazo de 24 horas? 

    Si el pasajero cancela su reserva dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de compra, no tiene que incurrir en ningún gasto de cancelación. Sin embargo, la fecha de salida debe ser de 7 días o más en el momento de iniciar la solicitud de cancelación. 

  • ¿Cómo obtener un reembolso con un billete no reembolsable? 

    Singapore Airlines no inicia ningún reembolso con un billete no reembolsable. 

  • ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener el reembolso? 

    El reembolso suele iniciarse en un plazo de 7 a 10 días laborables tras la cancelación del vuelo de Singapore Airlines. 

  • ¿Tengo derecho a un reembolso si mi vuelo es cancelado? 

    Tiene derecho a un reembolso si la compañía aérea no presta el servicio de vuelo. Sin embargo, el importe del reembolso depende de la cancelación, el destino, el fallo técnico y muchas otras razones.   

  • ¿Puedo hacer una solicitud de cancelación el día de la salida? 

    La política de cancelación de vuelos de Singapore Airlines le permite cancelar su reserva el mismo día de la salida. Tiene que pagar una tasa de cancelación, y el importe dependerá de la clase de billete, la razón, y muchos otros factores. 

  • ¿Proporciona Singapore Airlines servicio de silla de ruedas a los pasajeros con discapacidades especiales?

    Sí, Singapore Airlines ofrece servicios de silla de ruedas y movilidad desde los mostradores de facturación del aeropuerto de salida. 

  • ¿Necesito mostrar algún documento al volar con Singapore Airlines? 

    Para los pasajeros internacionales, se requerirán visados, pasaportes y otros documentos necesarios según las directrices del Gobierno para los vuelos de Singapore Airlines.  

  • ¿Es seguro viajar con Singapore Airlines durante COVID-19? 

    Singapore Airlines toma estrictamente todas las medidas necesarias y sigue las directrices de COVID-19 para garantizar un viaje seguro para cada pasajero. Desde la desinfección del avión después de cada viaje hasta el control de la temperatura de cada pasajero, Singapore Airlines garantiza un viaje seguro. 

  • ¿Cómo obtener un reembolso con un billete no reembolsable? 

    Para obtener el reembolso de un billete no reembolsable, debe cancelar su reserva dentro de las 24 horas siguientes a la misma. Si el pasajero no inicia la cancelación de la reserva del vuelo dentro del plazo previsto, la compañía aérea puede cobrar el precio total del billete como tasa de cancelación.  

  • ¿Puedo llevar mi propia comida? 

    Sí, puede llevar su propia comida. Sin embargo, el envase debe estar perfectamente cerrado.   

  • ¿Proporciona Singapore Airlines comida a bordo? 

    Singapore Airlines (SQ) ofrece comida y bebidas de cortesía en todos los vuelos, dependiendo de la duración del viaje. 

  • ¿Puedo volar estando embarazada? 

    Las pasajeras embarazadas tienen que mostrar el certificado médico que no debe ser 5 días antes de la salida del vuelo. El certificado médico debe indicar que la pasajera es apta para viajar. 

  • ¿Dónde puedo comprobar el estado de mi vuelo de Singapore Airlines?

    Puede simplemente visitar la página web oficial de Singapore Airlines (SQ). Allí puede navegar a la casilla de facturación en línea, escribir su identificación de reserva o número de billete y su apellido para obtener todas las actualizaciones necesarias. 

  • ¿Admite Singapore Airlines animales de compañía en sus vuelos? 

    Sí, puedes viajar sin problemas con tu querida mascota en los vuelos de Singapore Airlines. Sin embargo, para saber más sobre las directrices para volar con mascotas, le recomendamos que visite el sitio web oficial de Singapore Airlines. 

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