Thai Airways ‏(TG)  

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by shreshta

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Sobre Thai Airlines ‏(TG)

Thai Airlines (TG), es la compañía aérea de bandera de Tailandia (Thailand). Además, tiene su sede en Vibhavadi Rangsit Road, distrito de Chatuchak, Bangkok, y el aeropuerto de Suvarnabhumi es su centro de operaciones. Thai Airlines opera sus vuelos regulares a 101 destinos en 37 países de Europa, Asia oriental y Asia meridional y sudoccidental. Además, esta aerolínea ha puesto en marcha en 2012 una compañía regional con el nombre de Thai Smile que utiliza los nuevos aviones Airbus A320. 

Flota  

Thai Airlines (TG) ofrece 516 vuelos semanales a más de 40 destinos. La flota de Thai Airlines es de 43 aviones y está compuesta por varios Airbus y Boeing: 

Aerolíneas Flota 
Airbus A350-900 12 
Boeing 777-200ER 
Boeing 777-300ER  17 
Boeing 787-8 
Boeing 787-9 
Total  43 

Detalles del vuelo 

Vuelos semanales Destinos más populares 
516 Bangkok Suvarnabhumi 

Rutas y destinos populares de Thai Airlines 

Origen Destino Fecha de salida Mejor precio 
Delhi Bangkok Mayo 18, 2022 326 USD 
Paris Bangkok Mayo 20, 2022 368 USD 
Auckland Colombo Junio 01, 2022 916,64 USD 
Sydney Tokyo Junio 03, 2022 1.070,01 USD 
London Phuket Junio 07, 2022 514,96 USD 
Copenhagen  Kuala Lumpur Junio 19, 2022 832,50 USD 

Principales aeropuertos atendidos por 

  • Aeropuerto de Suvarnabhumi  
  • Aeropuerto de Melbourne 
  • Aeropuerto Internacional Hazrat Shahjalal 
  • Aeropuerto Internacional de Phnom Penh 
  • Aeropuerto Internacional de Beijing Capital 
  • Aeropuerto Internacional de Shanghái Pudong 
  • Aeropuerto de Copenhague 
  • Aeropuerto Charles de Gaulle 
  • Aeropuerto Leonardo da Vinci–Fiumicino 
  • Aeropuerto Internacional de Narita 

Políticas y servicios (Cancelación, equipaje, facturación, tasa de reserva, entretenimiento a bordo) 

Política de cancelación de Thai Airlines 

La política de cancelación de Thai Airlines proporciona beneficios de primera calidad y una experiencia fluida para ofrecer comodidad a todos sus pasajeros. Además, con Thai Airlines, no tiene que preocuparse por el reembolso o la cancelación de última hora. A continuación, algunos datos para entender mejor la política: 

  • Los pasajeros pueden cancelar sus vuelos de Thai Airlines sólo si la reserva se realiza desde la página web oficial de Thai Airlines o a través del servicio de atención al cliente.  
  • En el caso de las reservas realizadas a través de una agencia de terceros, se recomienda ponerse en contacto únicamente con la parte interesada. 
  • La cancelación sólo se permite si la reserva se realiza 7 días antes de la fecha de salida prevista. 
  • Si el vuelo se cancela dentro de las 24 horas siguientes a la reserva, Thai Airlines no cobrará ninguna tasa de cancelación.  
  • La política de cancelación de vuelos en 24 horas de Thai Airlines se aplica tanto a los billetes reembolsables como a los no reembolsables, independientemente del destino (nacional o internacional). 

Política de reembolso 

  • Según la política de reembolso por cancelación de vuelos de Thai Airlines ‏(TG), el pasajero tiene derecho a un reembolso si el vuelo se cancela en las 24 horas siguientes a la reserva. El reembolso se devolverá a la fuente original del pago.  
  • Si su billete no es reembolsable, no se preocupe. También tiene derecho a un reembolso completo si el billete se cancela en las 24 horas siguientes a la reserva. 
  • El reembolso se abonará en un plazo de 7 a 10 días laborables a partir del día de la cancelación. Y, en caso de que el pago se retrase, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea. 
  • El reembolso del billete de avión de Thai Airlines ‏(TG) depende de varios factores como el fallo técnico, la cancelación del vuelo y muchos más.  
  • Los pasajeros que se vean afectados por la cancelación de un vuelo debido a condiciones meteorológicas adversas o a restricciones gubernamentales para viajar pueden solicitar el reembolso, según la política de cancelación de Thai Airlines. Después de verificar la documentación válida como el certificado de defunción. 

Política de equipaje de Thai Airlines 

  • La franquicia de equipaje puede variar según el vuelo y la clase de reserva. Thai Airlines tiene sus propias limitaciones en cuanto a la franquicia de equipaje. 
  • La política de equipaje de Thai Airlines (TG) permite llevar una sola pieza de equipaje facturado que no debe pesar más de 30 kg (66 lbs). 
  • Las dimensiones máximas, independientemente de la longitud, la altura y la anchura del equipaje, no deben superar los 158 cm (por pieza) y los 300 cm (por peso). 
  • Si lleva más bolsas de las permitidas o sus bolsas superan los pesos permitidos, se le cobrará un coste adicional. 
  • Se considera bolsa de objetos personales la bolsa del ordenador portátil, un bolso de mano que debe tener el tamaño de equipaje permitido para caber en el compartimento superior del avión. 

Equipaje facturado permitido 

Para vuelos nacionales  
Clase de cabina/ Vuelo Límite de equipaje 
Clase Royal Silk  40 kg 
Clase Premium Economy  30 kg 
Clase Económica 20-30 kg 
Miembros de ROP Silver  +10 kg 
Miembros de ROP & Star Alliance Gold  20 kg 
Miembros de Royal Orchid Platinum  30 Kg 
Para vuelos desde y hacia todos los destinos internacionales (EE.UU. Y Canadá) 
Clase de cabina  Límite de equipaje Piezas permitidas Tamaño máximo 
Clase Royal Silk  32 kg (70 lbs) 158 cm (62 pulgadas) 
Clase Premium Economy  32 kg (70 lbs) 158 cm (62 pulgadas)  
Clase Económica 23 kg (50 lbs) 158 cm (62 pulgadas)  
Infante 23 kg (50 lbs) 115 cm (45 pulgadas) 
Equipaje de mano para bebés 
  • Thai Airlines (TG) permite un cochecito, un capazo plegable o una silla de paseo por bebé sin ningún cargo. 
  • Las aerolíneas también recomiendan el uso de sillas de coche para optimizar la seguridad de su hijo según la Administración de Aviación de la Federación. 
Baggage concept Baggage Allowance  
Pieza 23 kg/ 50 lbs 
Peso 10 kg (22 lbs) 

Llevar a las mascotas 

  • Thai Airlines permite llevar perros, gatos y pájaros como maleta facturada en su vuelo o por separado, de acuerdo con la normativa de transporte aéreo. 
  • Por lo tanto, para un viaje sin problemas con sus mascotas, debe notificarles sobre sus requisitos para viajar con sus mascotas en el momento de la reserva. 
  • Si no es posible, debe notificarlo al menos 48 horas antes de la salida para evitar cualquier inconveniente. 
  • Antes de viajar con las mascotas en Thai Airlines es necesario que tenga a mano toda la documentación importante para su mascota antes del viaje, como un certificado de salud que debe estar firmado por su veterinario y que indica que su mascota es apta para volar y el pasaporte o identificación de la mascota. 

Tasa de reserva 

No tiene que pagar ninguna tasa si compra el billete en la página web oficial de Thai Airlines. Sin embargo, si desea modificar los billetes comprados por teléfono o en el mostrador de Thai Airlines, se le cobrará una tasa inicial de 25 dólares como cargo por servicio, que no es reembolsable. 

Check-in y verificación 

  • Thai Airlines le ofrece una opción de facturación en línea a través de su página web, desde la que puede imprimir su tarjeta de embarque, cambiar de asiento e imprimir su recibo de vuelo desde la comodidad de su casa.   
  • La facturación web se abre para todos los vuelos nacionales e internacionales desde 74 horas antes de la salida hasta 3 hora antes del despegue del vuelo.   
  • La aerolínea también ofrece una opción de facturación interactiva fuera de línea, en la que puede imprimir su tarjeta de embarque y su etiqueta de equipaje en los quioscos de autoservicio de los aeropuertos. 

Facturación de Equipaje 

Tras el proceso de facturación, deberá facturar su equipaje en el mostrador de equipaje a más tardar 90 minutos antes de la salida programada. 

Entretenimiento en vuelo 

  • Viajando a través de Thai Airlines (QR) se ofrece una amplia gama de entretenimiento a bordo que incluye periódicos, revistas, películas, jugar a juegos en línea y escuchar la música favorita. 
  • El servicio a la carta de audio y vídeo le permite elegir más de 4000 opciones de entretenimiento y 560 películas en más de 30 idiomas. 
  • Puede conectar sus tabletas, ordenadores portátiles y teléfonos inteligentes a la red del avión para disfrutar de un entretenimiento ilimitado. 
  • La última tecnología del servicio móvil ‘On-Air’ le permite descubrir el mundo al alcance de su mano con la comunicación de última generación de Thai Airlines. Puede disfrutar del entretenimiento a bordo y mantenerle conectado con sus seres queridos con esta tecnología. 

Política de comidas  

  • La aerolínea de clase mundial Thai Airlines ofrece una suntuosa cocina diseñada por los mejores chefs del mundo y saborea vinos exclusivos servidos por expertos.  
  • Thai Airlines ofrece una amplia gama de cocinas diseñadas por los mejores chefs del mundo como aperitivos, bebidas, desayunos, comidas y cenas para todos los pasajeros de clase. 
  • Además, también puede pedir por adelantado sus comidas favoritas al reservar los billetes de avión. Si no ha reservado su comida por adelantado, puede comprar su comida favorita directamente a la tripulación de cabina. 
  • Si es alérgico a algún alimento en particular, puede solicitar una comida especial al menos 24 horas antes de la salida. 
  • Puede llevar su comida dietética a bordo. Se recomienda tener en cuenta las limitaciones para llevar líquidos a bordo. 

Atención al cliente 

Los pasajeros que utilicen los vuelos de Thai Airlines pueden llamar a su número de atención al cliente (65) 6210-5000 o visitar https://www.thaiairways.com para cualquier otra consulta. 

Preguntas frecuentes  

  1. ¿Proporciona Thai Airlines servicio de silla de ruedas a los pasajeros con discapacidades especiales?

    Sí, Thai Airlines ofrece servicios de silla de ruedas y otros servicios de movilidad previa solicitud en el aeropuerto de salida, para aquellos que no puedan subir las escaleras o cualquier otra cosa. 

  2. ¿Necesito mostrar algún documento al volar con Thai Airlines? 

    Para los pasajeros internacionales, se requerirán visados, pasaportes y otros documentos necesarios según las directrices del Gobierno para los vuelos de Thai Airlines. 

  3. ¿Es seguro viajar con Thai Airlines durante COVID-19? 

    Thai Airlines toma estrictamente todas las medidas necesarias y sigue las directrices de COVID-19 para garantizar un viaje seguro para cada pasajero. Desde la desinfección del avión después de cada viaje hasta el suministro de un kit de EPI y la comprobación de la temperatura de cada pasajero, Thai Airlines garantiza un viaje seguro. 

  4. ¿Cómo obtener un reembolso con un billete no reembolsable? 

    Para obtener el reembolso de un billete no reembolsable, debe cancelar su reserva dentro del plazo establecido. Si el pasajero no inicia la cancelación de la reserva del vuelo dentro del plazo establecido, la compañía aérea puede cobrar el precio total del billete como tasa de cancelación. 

  5. ¿Puedo llevar mi propia comida? 

    Sí, puede llevar su propia comida. Sin embargo, el envase debe estar perfectamente cerrado. 

  6. ¿Proporciona Thai Airlines comida a bordo? 

    Thai Airlines ofrece comida y bebidas de cortesía a todos los pasajeros, dependiendo de su clase de cabina, la duración del vuelo y el destino.    

  7. ¿Puedo volar si estoy embarazada? 

    Las pasajeras embarazadas deben mostrar el certificado médico, que no debe ser anterior a 5 días antes de la salida del vuelo. El certificado médico debe indicar que la pasajera es apta para viajar. 

  8. ¿Cuánto cobra Thai Airlines por la cancelación de un vuelo? 

    Si cancela sus vuelos de Thai Airlines dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de salida, se le cobrará una tasa nominal de entre 100 y 400 dólares. Sin embargo, después de ese plazo de 24 horas, se cobrará una tasa de entre 100 y 500 dólares según la política de cancelación de vuelos de Thai Airlines.  

  9. ¿Dónde puedo comprobar el estado de mi vuelo de Thai Airlines? 

    Puede visitar la página web oficial de Thai Airlines. Allí puede ir a la casilla de facturación en línea, escribir su número de reserva o de billete y su apellido para obtener todas las actualizaciones necesarias. 

  10. ¿Admite Thai Airlines mascotas en sus vuelos?

    Thai Airlines sólo admite perros domésticos pequeños, gatos y pájaros dentro de la cabina de pasajeros del avión.

  11. ¿Puedo cancelar mi vuelo de Thai Airlines? 

    Sí, puede iniciar fácilmente una solicitud de cancelación del vuelo reservado a través del sitio de web de Thai Airlines, el centro de llamadas de Thai Airlines o los mostradores del aeropuerto en un plazo de 24 horas desde la compra. La cancelación sólo se aplicará a los vuelos de Thai Airlines que se cancelen dentro del plazo permitido. 

  12. ¿Puedo cancelar mi reserva de Thai Airlines de forma gratuita en un plazo de 24 horas? 

    Si el pasajero cancela su reserva dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de compra, no tendrá que pagar ninguna tasa de cancelación. Sin embargo, la fecha de salida debe ser de 7 días o más en el momento de iniciar la solicitud de cancelación.    

  13. ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener el reembolso? 

    El reembolso suele iniciarse entre 7 y 10 días después de la cancelación del vuelo de Thai Airlines.

  14. ¿Tengo derecho a un reembolso si mi vuelo se cancela? 

    Tiene derecho a un reembolso si la aerolínea no presta el servicio de vuelo. Sin embargo, el importe del reembolso depende de la cancelación, el destino, el fallo técnico y muchas otras razones.   

  15. ¿Puedo solicitar la cancelación el mismo día de la salida? 

    La política de cancelación de vuelos de Thai Airlines le permite cancelar su reserva el mismo día de la salida. Tiene que pagar una tasa de cancelación, y el importe dependerá de la clase de billete, el motivo y muchos otros factores. 

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